{"id":3003,"date":"2025-03-09T00:52:01","date_gmt":"2025-03-08T23:52:01","guid":{"rendered":"https:\/\/lumore.nl\/termos-e-condicoes-gerais\/"},"modified":"2026-03-12T07:28:50","modified_gmt":"2026-03-12T06:28:50","slug":"termos-e-condicoes-gerais","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lumore.nl\/pt-pt\/termos-e-condicoes-gerais\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es gerais"},"content":{"rendered":"\n

https:\/\/Lumore.nl<\/a><\/p>\n\n

Condi\u00e7\u00f5es gerais baseadas no modelo de condi\u00e7\u00f5es do WebwinkelKeur.<\/p>\n\n

\u00cdndice<\/h2>\n\n

Artigo 1 – Defini\u00e7\u00f5es<\/p>\n\n

Artigo 2.\u00ba – Identidade do empres\u00e1rio<\/p>\n\n

Artigo 3.\u00ba – Aplicabilidade<\/p>\n\n

Artigo 4 – A oferta<\/p>\n\n

Artigo 5.\u00ba – O acordo<\/p>\n\n

Artigo 6.\u00ba – Direito de retrata\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n

Artigo 7.\u00ba – Custos em caso de retirada<\/p>\n\n

Artigo 8.\u00ba – Exclus\u00e3o do direito de retrata\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n

Artigo 9 – O pre\u00e7o<\/p>\n\n

Artigo 10\u00ba – Conformidade e garantia<\/p>\n\n

Artigo 11\u00ba – Entrega e execu\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n

Artigo 12\u00ba – Opera\u00e7\u00f5es de dura\u00e7\u00e3o: dura\u00e7\u00e3o, rescis\u00e3o e renova\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n

Artigo 13\u00ba – Pagamento<\/p>\n\n

Artigo 14\u00ba – Procedimento de reclama\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n

Artigo 15\u00ba – Lit\u00edgios<\/p>\n\n

Artigo 16\u00ba – Disposi\u00e7\u00f5es adicionais ou diferentes<\/p>\n\n

Artigo 1 – Defini\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n

Nas presentes condi\u00e7\u00f5es gerais, entende-se por<\/p>\n\n

1. Per\u00edodo de car\u00eancia<\/strong>: o per\u00edodo durante o qual o consumidor pode exercer o seu direito de rescis\u00e3o; Ler tudo<\/p>\n\n

Reflecte sobre o tempo.<\/p>\n\n

2. Consumidor<\/strong>: a pessoa singular que n\u00e3o actua no exerc\u00edcio de uma profiss\u00e3o ou atividade comercial e tem um<\/p>\n\n

celebra um contrato \u00e0 dist\u00e2ncia com o empres\u00e1rio;<\/p>\n\n

3. Dia<\/strong>: dia de calend\u00e1rio;<\/p>\n\n

4. Transa\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia<\/strong>: um contrato \u00e0 dist\u00e2ncia relativo a uma gama de produtos e\/ou servi\u00e7os,<\/p>\n\n

cuja obriga\u00e7\u00e3o de entrega e\/ou compra \u00e9 escalonada no tempo;<\/p>\n\n

5. Suporte duradouro<\/strong>: qualquer meio que permita ao consumidor ou ao empres\u00e1rio armazenar informa\u00e7\u00f5es que tenham sido submetidas a<\/p>\n\n

dirigida a ele pessoalmente, a fim de ser conservada de forma a permitir a sua consulta futura e a sua reprodu\u00e7\u00e3o inalterada<\/p>\n\n

de informa\u00e7\u00f5es armazenadas.<\/p>\n\n

6. Direito de retrata\u00e7\u00e3o<\/strong>: a possibilidade de o consumidor renunciar ao direito de<\/p>\n\n

acordo \u00e0 dist\u00e2ncia;<\/p>\n\n

7. Modelo de formul\u00e1rio<\/strong>: o modelo de formul\u00e1rio de levantamento disponibilizado pelo comerciante que um<\/p>\n\n

O consumidor pode preencher quando quiser exercer o seu direito de rescis\u00e3o.<\/p>\n\n

8. Empres\u00e1rio<\/strong>: a pessoa singular ou colectiva que fornece produtos e\/ou servi\u00e7os aos consumidores \u00e0 dist\u00e2ncia<\/p>\n\n

oferecida;<\/p>\n\n

9. Contrato \u00e0 dist\u00e2ncia<\/strong>: um acordo pelo qual, no \u00e2mbito de um acordo celebrado pelo empres\u00e1rio<\/p>\n\n

sistema organizado de venda \u00e0 dist\u00e2ncia de produtos e\/ou servi\u00e7os, at\u00e9 \u00e0 conclus\u00e3o do contrato, inclusive<\/p>\n\n

O acordo utiliza exclusivamente um ou mais meios de comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia;<\/p>\n\n

10. T\u00e9cnica de comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia<\/strong>: meios que podem ser utilizados para concluir uma<\/p>\n\n

acordo, sem que o consumidor e o empres\u00e1rio se tenham reunido na mesma sala ao mesmo tempo.<\/p>\n\n

11. Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais<\/strong>: os actuais Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais do empres\u00e1rio.<\/p>\n\n

Artigo 2.\u00ba – Identidade do empres\u00e1rio<\/h2>\n\n

Lumore<\/p>\n\n

Verbreepark 5L12731BR Benthuizen<\/p>\n\n

Pa\u00edses Baixos<\/p>\n\n

T<\/strong> (085) 301-6460<\/p>\n\n

E info@Lumore<\/strong>.nl<\/p>\n\n

KVK<\/strong> 96539127<\/p>\n\n

N\u00famero de IVA<\/strong> NL005215545B20<\/p>\n\n

Artigo 3.\u00ba – Aplicabilidade<\/h2>\n\n

1. Estes termos e condi\u00e7\u00f5es gerais aplicam-se a todas as ofertas feitas pelo empres\u00e1rio e a todos os contratos conclu\u00eddos<\/p>\n\n

celebrou contratos e encomendas \u00e0 dist\u00e2ncia entre o empres\u00e1rio e o consumidor.<\/p>\n\n

2. Antes da celebra\u00e7\u00e3o do contrato \u00e0 dist\u00e2ncia, o texto das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais deve ser enviado ao<\/p>\n\n

O consumidor deve ter acesso ao servi\u00e7o. Se tal n\u00e3o for razoavelmente poss\u00edvel, antes de o contrato \u00e0 dist\u00e2ncia ser <\/p>\n\n

se for conclu\u00eddo, indica que os termos e condi\u00e7\u00f5es gerais podem ser consultados nas instala\u00e7\u00f5es do empres\u00e1rio e est\u00e3o dispon\u00edveis mediante pedido<\/p>\n\n

do consumidor ser\u00e1 enviado gratuitamente o mais rapidamente poss\u00edvel.<\/p>\n\n

3. Se o contrato \u00e0 dist\u00e2ncia for celebrado por via eletr\u00f3nica, n\u00e3o obstante o disposto no n\u00famero anterior e antes de<\/p>\n\n

se o contrato \u00e0 dist\u00e2ncia for celebrado, o texto das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais \u00e9 transmitido eletronicamente<\/p>\n\n

ser disponibilizado ao consumidor de forma a que este possa aceder a ele num<\/p>\n\n

pode ser facilmente armazenado num suporte de dados duradouro. Se tal n\u00e3o for razoavelmente <\/p>\n\n

Se poss\u00edvel, antes da celebra\u00e7\u00e3o do contrato \u00e0 dist\u00e2ncia, ser-te-\u00e1 indicado o local do contrato geral<\/p>\n\n

condi\u00e7\u00f5es podem ser consultadas eletronicamente e que, a pedido do consumidor, podem ser consultadas eletronicamente.<\/p>\n\n

ser\u00e3o enviadas por via eletr\u00f3nica ou gratuitamente.<\/p>\n\n

4. No caso de, para al\u00e9m das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais, existirem condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de produtos ou servi\u00e7os de<\/p>\n\n

se aplicam, os segundo e terceiro par\u00e1grafos aplicam-se mutatis mutandis e o consumidor pode, em caso de<\/p>\n\n

Se o contrato for celebrado entre uma empresa e um fornecedor de servi\u00e7os, o consumidor deve ter em conta as condi\u00e7\u00f5es gerais contradit\u00f3rias e remeter sempre para a disposi\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel que lhe for mais favor\u00e1vel.<\/p>\n\n

favor\u00e1vel.<\/p>\n\n

5. Se, em qualquer altura, uma ou mais disposi\u00e7\u00f5es das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais, no todo ou em parte<\/p>\n\n

se o acordo for nulo e sem efeito ou destru\u00eddo, o acordo e os presentes termos e condi\u00e7\u00f5es permanecer\u00e3o em vigor e ser\u00e3o<\/p>\n\n

a disposi\u00e7\u00e3o em causa ser\u00e1 substitu\u00edda sem demora, de comum acordo, por uma disposi\u00e7\u00e3o que reflicta o esp\u00edrito da<\/p>\n\n

aproxima o mais poss\u00edvel do original.<\/p>\n\n

6. As situa\u00e7\u00f5es n\u00e3o abrangidas pelas presentes condi\u00e7\u00f5es gerais devem ser avaliadas \"em esp\u00edrito<\/p>\n\n

das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais.<\/p>\n\n

7. A falta de clareza quanto \u00e0 interpreta\u00e7\u00e3o ou ao conte\u00fado de uma ou mais disposi\u00e7\u00f5es das nossas condi\u00e7\u00f5es gerais de venda deve<\/p>\n\n

ser interpretados \"no esp\u00edrito\" das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais.<\/p>\n\n

Artigo 4 – A oferta<\/h2>\n\n

1. Se uma oferta tiver um per\u00edodo de validade limitado ou estiver sujeita a condi\u00e7\u00f5es, tal facto deve ser expressamente<\/p>\n\n

mencionado na oferta.<\/p>\n\n

2. A oferta n\u00e3o \u00e9 vinculativa. O empres\u00e1rio tem o direito de alterar e ajustar a oferta. <\/p>\n\n

3. A oferta cont\u00e9m uma descri\u00e7\u00e3o completa e exacta dos produtos e\/ou servi\u00e7os oferecidos. A oferta <\/p>\n\n

a descri\u00e7\u00e3o \u00e9 suficientemente pormenorizada para permitir uma avalia\u00e7\u00e3o adequada da oferta pelo consumidor<\/p>\n\n

faz. Se o empres\u00e1rio utilizar imagens, estas s\u00e3o uma representa\u00e7\u00e3o fiel da <\/p>\n\n

produtos e\/ou servi\u00e7os oferecidos. Erros \u00f3bvios ou erros evidentes na oferta vinculam a <\/p>\n\n

O empres\u00e1rio n\u00e3o o faz.<\/p>\n\n

4. Todas as imagens, especifica\u00e7\u00f5es e dados da oferta s\u00e3o indicativos e n\u00e3o podem dar origem a<\/p>\n\n

compensa\u00e7\u00e3o ou dissolu\u00e7\u00e3o do acordo.<\/p>\n\n

5. As imagens que acompanham os produtos s\u00e3o uma representa\u00e7\u00e3o fiel dos produtos oferecidos. Empres\u00e1rio <\/p>\n\n

n\u00e3o pode garantir que as cores apresentadas correspondam exatamente \u00e0s cores reais dos produtos.<\/p>\n\n

6. Cada oferta deve conter informa\u00e7\u00f5es que permitam ao consumidor conhecer claramente os seus direitos e obriga\u00e7\u00f5es,<\/p>\n\n

associados \u00e0 aceita\u00e7\u00e3o da oferta. Trata-se, nomeadamente, de: <\/p>\n\n

o pre\u00e7o inclui impostos;<\/p>\n\n

quaisquer custos de envio;<\/p>\n\n

a forma como o acordo ser\u00e1 celebrado e as ac\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o efeito;<\/p>\n\n

se o direito de retrata\u00e7\u00e3o \u00e9 ou n\u00e3o aplic\u00e1vel;<\/p>\n\n

o modo de pagamento, entrega e execu\u00e7\u00e3o do acordo;<\/p>\n\n

o prazo para aceitar a oferta, ou o prazo dentro do qual o comerciante pode ajustar o pre\u00e7o<\/p>\n\n

garante;<\/p>\n\n

o n\u00edvel da tarifa de comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia se o custo da utiliza\u00e7\u00e3o da t\u00e9cnica de<\/p>\n\n

as comunica\u00e7\u00f5es \u00e0 dist\u00e2ncia s\u00e3o calculadas numa base diferente da taxa de base normal para o meio de comunica\u00e7\u00e3o utilizado;<\/p>\n\n

se o contrato ser\u00e1 arquivado ap\u00f3s a sua celebra\u00e7\u00e3o e, em caso afirmativo, em que local pode ser consultado pelo consumidor.<\/p>\n\n

A consulta \u00e9;<\/p>\n\n

a forma como o consumidor, antes da celebra\u00e7\u00e3o do contrato, o<\/p>\n\n

O acordo pode verificar e, se o desejares, retificar os dados fornecidos;<\/p>\n\n

quaisquer outras l\u00ednguas em que, para al\u00e9m do neerland\u00eas, o acordo possa ser celebrado;<\/p>\n\n

os c\u00f3digos de conduta a que o comerciante se submeteu e a forma como o consumidor os pode exercer<\/p>\n\n

pode aceder aos c\u00f3digos de conduta por via eletr\u00f3nica; e<\/p>\n\n

a dura\u00e7\u00e3o m\u00ednima do contrato \u00e0 dist\u00e2ncia no caso de uma transa\u00e7\u00e3o de dura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

Artigo 5.\u00ba – O acordo<\/h2>\n\n

1. Sob reserva do disposto no n.\u00ba 4, o acordo \u00e9 celebrado no momento da aceita\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n

pelo consumidor da oferta e do cumprimento das condi\u00e7\u00f5es impostas pela mesma.<\/p>\n\n

2. Se o consumidor tiver aceite a oferta por via eletr\u00f3nica, o comerciante deve confirmar imediatamente<\/p>\n\n

Recebe eletronicamente a aceita\u00e7\u00e3o da oferta. Enquanto o acordo deste <\/p>\n\n

se a aceita\u00e7\u00e3o n\u00e3o for confirmada pelo empres\u00e1rio, o consumidor pode rescindir o contrato.<\/p>\n\n

3. Se o acordo for celebrado por via eletr\u00f3nica, o empres\u00e1rio deve tomar as medidas t\u00e9cnicas e<\/p>\n\n

medidas organizacionais para garantir a seguran\u00e7a da transmiss\u00e3o eletr\u00f3nica de dados e assegura uma<\/p>\n\n

ambiente seguro na Internet. Se o consumidor puder efetuar o pagamento por via eletr\u00f3nica, o comerciante fornecer\u00e1 <\/p>\n\n

respeita as medidas de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n

4. O empres\u00e1rio pode – dentro dos quadros legais – informar-se se o consumidor cumpre os seus<\/p>\n\n

pode cumprir as obriga\u00e7\u00f5es de pagamento, bem como de todos os factos e factores relevantes para uma<\/p>\n\n

conclus\u00e3o respons\u00e1vel do contrato \u00e0 dist\u00e2ncia. Se, com base nesta investiga\u00e7\u00e3o, o empres\u00e1rio tiver boas <\/p>\n\n

se n\u00e3o quiser celebrar o acordo, tem o direito de apresentar um despacho fundamentado ou um pedido de<\/p>\n\n

recusa ou imp\u00f5e condi\u00e7\u00f5es especiais \u00e0 execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

5. Com o produto ou servi\u00e7o, o empres\u00e1rio deve fornecer ao consumidor as seguintes informa\u00e7\u00f5es, por escrito ou em suporte eletr\u00f3nico<\/p>\n\n

de modo a poder ser armazenado pelo consumidor de forma acess\u00edvel num<\/p>\n\n

suporte duradouro de dados, anexa:<\/p>\n\n

o endere\u00e7o de visita do estabelecimento do comerciante ao qual o consumidor pode apresentar as suas queixas;<\/p>\n\n

as condi\u00e7\u00f5es e o modo como o consumidor pode exercer o seu direito de rescis\u00e3o,<\/p>\n\n

ou uma declara\u00e7\u00e3o clara sobre a exclus\u00e3o do direito de retrata\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n

as informa\u00e7\u00f5es sobre as garantias e o servi\u00e7o p\u00f3s-venda existente;<\/p>\n\n

a informa\u00e7\u00e3o inclu\u00edda no n.\u00ba 3 do artigo 4.\u00ba das presentes condi\u00e7\u00f5es, exceto se o empres\u00e1rio j\u00e1 tiver fornecido essa informa\u00e7\u00e3o a<\/p>\n\n

fornecida ao consumidor antes da execu\u00e7\u00e3o do contrato;<\/p>\n\n

os requisitos para a resolu\u00e7\u00e3o do acordo se este tiver uma dura\u00e7\u00e3o superior a um ano<\/p>\n\n

ano ou por tempo indeterminado.<\/p>\n\n

6. No caso de uma transa\u00e7\u00e3o de dura\u00e7\u00e3o, o disposto no n\u00famero anterior aplica-se apenas \u00e0 primeira entrega.<\/p>\n\n

7. Cada acordo \u00e9 celebrado sob as condi\u00e7\u00f5es suspensivas de disponibilidade suficiente<\/p>\n\n

dos produtos entre si.<\/p>\n\n

Artigo 6.\u00ba – Direito de retrata\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n

Na entrega dos produtos:<\/p>\n\n

1. Ao comprar produtos, o consumidor tem a possibilidade de rescindir o contrato sem especificar<\/p>\n\n

por um per\u00edodo de 14 dias. Este per\u00edodo de reflex\u00e3o come\u00e7a no dia seguinte ao da rece\u00e7\u00e3o do produto <\/p>\n\n

pelo consumidor ou por uma pessoa designada antecipadamente pelo consumidor e dada a conhecer ao empres\u00e1rio<\/p>\n\n

representante.<\/p>\n\n

2. Durante o per\u00edodo de reflex\u00e3o, o consumidor manuseia o produto e a sua embalagem com cuidado. Guarda a <\/p>\n\n

desembala ou utiliza o produto apenas na medida do necess\u00e1rio para avaliar se possui o<\/p>\n\n

Se exercer o seu direito de retrata\u00e7\u00e3o, devolve o produto com todos os seus elementos. Se exercer o seu direito de retrata\u00e7\u00e3o, devolve o produto com todos os <\/p>\n\n

entrega os acess\u00f3rios e – se for razoavelmente poss\u00edvel – no estado e embalagem originais ao empres\u00e1rio<\/p>\n\n

devolve, de acordo com as instru\u00e7\u00f5es razo\u00e1veis e claras fornecidas pelo empres\u00e1rio.<\/p>\n\n

3. Se o consumidor pretender exercer o seu direito de retrata\u00e7\u00e3o, \u00e9 obrigado a faz\u00ea-lo no prazo de 14 dias,<\/p>\n\n

ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do produto, ao empres\u00e1rio. A notifica\u00e7\u00e3o deve ser feita pelo consumidor a <\/p>\n\n

ou por qualquer outro meio de comunica\u00e7\u00e3o, como o correio eletr\u00f3nico. Ap\u00f3s o <\/p>\n\n

se o consumidor tiver dado a conhecer que pretende exercer o seu direito de retrata\u00e7\u00e3o, o cliente deve devolver o produto<\/p>\n\n

devolve no prazo de 14 dias. O consumidor deve provar que os objectos entregues foram devolvidos dentro do prazo <\/p>\n\n

devolvido, por exemplo, atrav\u00e9s de um comprovativo de envio.<\/p>\n\n

4. Se o cliente n\u00e3o tiver manifestado o seu desejo de exercer o seu direito de rescis\u00e3o ou n\u00e3o tiver devolvido o produto ao empres\u00e1rio ap\u00f3s o termo dos per\u00edodos mencionados nos n.\u00bas 2 e 3, a compra \u00e9 um<\/p>\n\n

facto.<\/p>\n\n

Sobre a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os:<\/p>\n\n

1. Na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, o consumidor tem a possibilidade de rescindir o contrato sem necessidade de indicar os motivos<\/p>\n\n

dissolve-se durante, pelo menos, 14 dias a contar da data de celebra\u00e7\u00e3o do acordo.<\/p>\n\n

2. Para fazer uso do seu direito de retrata\u00e7\u00e3o, o consumidor deve consultar as informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo operador em<\/p>\n\n

a oferta e\/ou instru\u00e7\u00f5es razo\u00e1veis e claras fornecidas, o mais tardar, no momento da entrega.<\/p>\n\n

Artigo 7.\u00ba – Custos em caso de retirada<\/h2>\n\n

1. O consumidor deve suportar os custos diretos da devolu\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n\n

2. Se o consumidor tiver pago um montante, o empres\u00e1rio pagar\u00e1 esse montante o mais rapidamente poss\u00edvel, mas<\/p>\n\n

o mais tardar no prazo de 14 dias ap\u00f3s a revoga\u00e7\u00e3o. Esta condi\u00e7\u00e3o est\u00e1 sujeita ao facto de o produto j\u00e1 nos ter sido devolvido. <\/p>\n\n

recebido pelo comerciante ou que possa ser apresentada prova concludente da devolu\u00e7\u00e3o completa.<\/p>\n\n

O reembolso ser\u00e1 efectuado atrav\u00e9s do mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado pelo consumidor, exceto se o consumidor<\/p>\n\n

autoriza expressamente outro m\u00e9todo de pagamento.<\/p>\n\n

3. Se o produto for danificado devido a um manuseamento descuidado por parte do pr\u00f3prio consumidor, este \u00e9<\/p>\n\n

responsabiliza-se por qualquer redu\u00e7\u00e3o do valor do produto.<\/p>\n\n

4. O consumidor n\u00e3o pode ser responsabilizado pela deprecia\u00e7\u00e3o do produto quando esta se deve a<\/p>\n\n

o empres\u00e1rio n\u00e3o forneceu todas as informa\u00e7\u00f5es legalmente exigidas sobre o direito de rescis\u00e3o, este deve ser<\/p>\n\n

se realizarem antes da celebra\u00e7\u00e3o do contrato de compra e venda.<\/p>\n\n

Artigo 8.\u00ba – Exclus\u00e3o do direito de retrata\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n

1. O comerciante pode excluir o direito de resolu\u00e7\u00e3o do consumidor relativamente aos produtos definidos no n.\u00ba 2<\/p>\n\n

e 3. A exclus\u00e3o do direito de retrata\u00e7\u00e3o s\u00f3 se aplica se o empres\u00e1rio o indicar claramente na oferta, <\/p>\n\n

pelo menos em tempo \u00fatil antes da celebra\u00e7\u00e3o do acordo.<\/p>\n\n

2. A exclus\u00e3o do direito de retrata\u00e7\u00e3o s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel para os produtos:<\/p>\n\n

criado pelo empres\u00e1rio de acordo com as especifica\u00e7\u00f5es do consumidor;<\/p>\n\n

que s\u00e3o claramente de car\u00e1cter pessoal;<\/p>\n\n

que n\u00e3o podem ser devolvidos devido \u00e0 sua natureza;<\/p>\n\n

que se podem estragar ou envelhecer rapidamente;<\/p>\n\n

cujo pre\u00e7o est\u00e1 sujeito a flutua\u00e7\u00f5es do mercado financeiro sobre as quais o comerciante n\u00e3o tem qualquer influ\u00eancia<\/p>\n\n

tem;<\/p>\n\n

para jornais e revistas individuais;<\/p>\n\n

para grava\u00e7\u00f5es \u00e1udio e v\u00eddeo e programas inform\u00e1ticos cujos selos tenham sido quebrados pelo consumidor;<\/p>\n\n

para produtos higi\u00e9nicos cujos selos tenham sido quebrados pelo consumidor.<\/p>\n\n

3. A exclus\u00e3o do direito de retrata\u00e7\u00e3o s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel para os servi\u00e7os:<\/p>\n\n

betre\ufb00ende alojamento, transporte, restaura\u00e7\u00e3o ou actividades de lazer a realizar numa determinada data ou<\/p>\n\n

durante um determinado per\u00edodo;<\/p>\n\n

cuja entrega tenha sido iniciada com o consentimento expresso do consumidor antes do termo do prazo de reflex\u00e3o<\/p>\n\n

caducou;<\/p>\n\n

aposta em betre\ufb00ende e lotarias.<\/p>\n\n

Artigo 9 – O pre\u00e7o<\/h2>\n\n

1. Durante o per\u00edodo de validade indicado na oferta, os pre\u00e7os dos produtos e\/ou<\/p>\n\n

servi\u00e7os n\u00e3o aumentaram, exceto no caso de altera\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os devidas a altera\u00e7\u00f5es das taxas de IVA.<\/p>\n\n

2. Sem preju\u00edzo do disposto no n\u00famero anterior, o empres\u00e1rio pode oferecer produtos ou servi\u00e7os cujos pre\u00e7os estejam ligados a<\/p>\n\n

as flutua\u00e7\u00f5es do mercado financeiro e sobre as quais o empres\u00e1rio n\u00e3o tem qualquer influ\u00eancia, com pre\u00e7os vari\u00e1veis<\/p>\n\n

oferta. Esta oferta est\u00e1 sujeita a flutua\u00e7\u00f5es e ao facto de os pre\u00e7os indicados serem pre\u00e7os de orienta\u00e7\u00e3o, <\/p>\n\n

s\u00e3o mencionados na oferta.<\/p>\n\n

3. Os aumentos de pre\u00e7os nos 3 meses seguintes \u00e0 celebra\u00e7\u00e3o do acordo s\u00f3 s\u00e3o permitidos se<\/p>\n\n

resultam de regulamentos ou disposi\u00e7\u00f5es legais.<\/p>\n\n

4. Os aumentos de pre\u00e7os a partir de 3 meses ap\u00f3s a celebra\u00e7\u00e3o do acordo s\u00f3 ser\u00e3o permitidos se<\/p>\n\n

O empres\u00e1rio estipulou isso e:<\/p>\n\n

resultem de regulamentos ou disposi\u00e7\u00f5es legais; ou<\/p>\n\n

o consumidor tem o poder de rescindir o contrato a partir do dia em que o<\/p>\n\n

o aumento de pre\u00e7os entra em vigor.<\/p>\n\n

5. Os pre\u00e7os mencionados na oferta de produtos ou servi\u00e7os incluem IVA.<\/p>\n\n

6. Todos os pre\u00e7os est\u00e3o sujeitos a erros de impress\u00e3o e de composi\u00e7\u00e3o. N\u00e3o assumimos qualquer responsabilidade pelas consequ\u00eancias de erros de impress\u00e3o e de composi\u00e7\u00e3o. Em caso de erros de impress\u00e3o e de composi\u00e7\u00e3o, o empres\u00e1rio n\u00e3o \u00e9 obrigado a vender o produto de acordo com o pre\u00e7o. <\/p>\n\n

pre\u00e7o errado para entregar.<\/p>\n\n

Artigo 10\u00ba – Conformidade e garantia<\/h2>\n\n

1. O comerciante garante que os produtos e\/ou servi\u00e7os est\u00e3o em conformidade com o contrato, com os requisitos estabelecidos no<\/p>\n\n

oferta, aos requisitos razo\u00e1veis de solidez e\/ou usabilidade e \u00e0 data<\/p>\n\n

da celebra\u00e7\u00e3o do acordo disposi\u00e7\u00f5es legais e\/ou regulamentos governamentais em vigor.<\/p>\n\n

Se acordado, o empres\u00e1rio tamb\u00e9m garante que o produto \u00e9 adequado para outros fins que n\u00e3o<\/p>\n\n

utiliza\u00e7\u00e3o normal.<\/p>\n\n

2. A garantia prestada pelo empres\u00e1rio, fabricante ou importador n\u00e3o afecta os direitos legais e<\/p>\n\n

reivindica\u00e7\u00f5es que o consumidor pode fazer valer contra o empres\u00e1rio ao abrigo do contrato.<\/p>\n\n

3. Os produtos defeituosos ou incorretamente entregues devem ser entregues no prazo de 2 meses a contar da descoberta do defeito<\/p>\n\n

ao empres\u00e1rio por escrito.<\/p>\n\n

4. O per\u00edodo de garantia do empres\u00e1rio corresponde ao per\u00edodo de garantia do fabricante. No entanto, o empres\u00e1rio \u00e9 <\/p>\n\n

n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pela adequa\u00e7\u00e3o final dos produtos a cada aplica\u00e7\u00e3o individual<\/p>\n\n

pelo consumidor, nem por qualquer conselho relativo \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o ou aplica\u00e7\u00e3o do<\/p>\n\n

produtos.<\/p>\n\n

5. A garantia n\u00e3o se aplica se:<\/p>\n\n

o consumidor tenha reparado e\/ou modificado os produtos entregues ou os tenha mandado reparar e\/ou modificar por terceiros<\/p>\n\n

repara e\/ou edita;<\/p>\n\n

os produtos entregues forem expostos a condi\u00e7\u00f5es anormais ou de outra forma descuidada<\/p>\n\n

tratados ou contr\u00e1rios \u00e0s instru\u00e7\u00f5es do empres\u00e1rio e\/ou tratados na embalagem;<\/p>\n\n

o defeito resultar, no todo ou em parte, de regulamenta\u00e7\u00e3o que o Estado tenha imposto ou venha a impor<\/p>\n\n

relativamente \u00e0 natureza ou qualidade dos materiais utilizados.<\/p>\n\n

Artigo 11\u00ba – Entrega e execu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n

1. O empres\u00e1rio ter\u00e1 o m\u00e1ximo cuidado na rece\u00e7\u00e3o e na<\/p>\n\n

execu\u00e7\u00e3o de encomendas de produtos e na avalia\u00e7\u00e3o de pedidos de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\n\n

2. O local de entrega \u00e9 o endere\u00e7o que o consumidor deu a conhecer \u00e0 empresa.<\/p>\n\n

3. Sem preju\u00edzo do disposto no n.\u00ba 4 do presente artigo, a sociedade deve aceitar<\/p>\n\n

executa as ordens de forma expedita, mas o mais tardar no prazo de 30 dias, salvo acordo dos consumidores<\/p>\n\n

com um prazo de entrega mais longo. Se a entrega se atrasar, ou se uma encomenda n\u00e3o for ou <\/p>\n\n

s\u00f3 possa ser efectuado parcialmente, o consumidor ser\u00e1 notificado desse facto o mais tardar 30 dias ap\u00f3s ter recebido o<\/p>\n\n

tiver efectuado uma encomenda. Nesse caso, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato sem custos <\/p>\n\n

dissolve. O consumidor n\u00e3o tem direito a indemniza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n

4. Todos os prazos de entrega s\u00e3o indicativos. O consumidor n\u00e3o pode invocar quaisquer direitos relativamente aos prazos mencionados <\/p>\n\n

Deriva. A ultrapassagem de um prazo n\u00e3o confere ao consumidor o direito a uma indemniza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n

5. Em caso de dissolu\u00e7\u00e3o nos termos do n.\u00ba 3 do presente artigo, o empres\u00e1rio pagar\u00e1 o montante que o consumidor<\/p>\n\n

paga o mais rapidamente poss\u00edvel, mas o mais tardar 14 dias ap\u00f3s a dissolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

6. Se a entrega de um produto encomendado se revelar imposs\u00edvel, o empres\u00e1rio envidar\u00e1 todos os esfor\u00e7os para fornecer uma<\/p>\n\n

artigo de substitui\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel. O mais tardar no momento da entrega, envia-nos uma mensagem clara e compreens\u00edvel <\/p>\n\n

notifica-te de que ser\u00e1 entregue um artigo de substitui\u00e7\u00e3o. No caso de artigos de substitui\u00e7\u00e3o, o direito de retrata\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode <\/p>\n\n

est\u00e3o exclu\u00eddos. Os custos de qualquer envio de devolu\u00e7\u00e3o ficam a cargo do empres\u00e1rio. <\/p>\n\n

7. O risco de danos e\/ou perda de produtos \u00e9 do empres\u00e1rio at\u00e9 ao momento da<\/p>\n\n

entrega ao consumidor ou a uma pessoa previamente designada e comunicada ao operador<\/p>\n\n

representante, salvo acordo expresso em contr\u00e1rio.<\/p>\n\n

Artigo 12\u00ba – Opera\u00e7\u00f5es de dura\u00e7\u00e3o: dura\u00e7\u00e3o, rescis\u00e3o e renova\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n

Rescis\u00e3o<\/p>\n\n

1. O consumidor pode celebrar um contrato de dura\u00e7\u00e3o indeterminada para a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os regulares<\/p>\n\n

entrega de produtos (incluindo eletricidade) ou servi\u00e7os, a qualquer momento, com o devido respeito<\/p>\n\n

das regras de rescis\u00e3o acordadas para o efeito e um prazo de pr\u00e9-aviso n\u00e3o superior a um m\u00eas.<\/p>\n\n

2. O consumidor pode celebrar um contrato a termo certo para uma atividade regular<\/p>\n\n

entrega de produtos (incluindo eletricidade) ou servi\u00e7os, em qualquer momento at\u00e9 ao final do<\/p>\n\n

avisa da rescis\u00e3o por um per\u00edodo determinado, sob reserva das regras de rescis\u00e3o acordadas para o efeito e de um prazo de pr\u00e9-aviso<\/p>\n\n

n\u00e3o superior a um m\u00eas.<\/p>\n\n

3. O consumidor pode celebrar os acordos referidos nos n\u00fameros anteriores:<\/p>\n\n

cessar em qualquer altura e n\u00e3o se limitar \u00e0 cessa\u00e7\u00e3o num determinado momento ou per\u00edodo;<\/p>\n\n

pelo menos termina-as da mesma forma que as celebrou;<\/p>\n\n

termina sempre com o mesmo per\u00edodo de pr\u00e9-aviso que o empres\u00e1rio estipulou para si pr\u00f3prio.<\/p>\n\n

Extens\u00e3o<\/p>\n\n

1. Um acordo celebrado por um per\u00edodo de tempo definido que envolve a entrega regular de produtos<\/p>\n\n

(incluindo eletricidade) ou servi\u00e7os, n\u00e3o podem ser tacitamente prorrogados ou renovados por um per\u00edodo de<\/p>\n\n

dura\u00e7\u00e3o determinada.<\/p>\n\n

2. N\u00e3o obstante o disposto no n\u00famero anterior, um acordo celebrado por um per\u00edodo de tempo determinado e destinado a<\/p>\n\n

a entrega regular de not\u00edcias di\u00e1rias e de jornais e revistas semanais \u00e9 tacitamente renovada por um<\/p>\n\n

uma determinada dura\u00e7\u00e3o de at\u00e9 tr\u00eas meses, se o consumidor tiver este acordo alargado at\u00e9 ao final de<\/p>\n\n

pode p\u00f4r termo \u00e0 prorroga\u00e7\u00e3o com um pr\u00e9-aviso n\u00e3o superior a um m\u00eas.<\/p>\n\n

3. Um acordo celebrado por um per\u00edodo de tempo definido que envolve a entrega regular de produtos<\/p>\n\n

ou servi\u00e7os, s\u00f3 pode ser tacitamente renovado por um per\u00edodo indeterminado se o consumidor puder, em qualquer momento<\/p>\n\n

avisa com um m\u00eas de anteced\u00eancia e com um prazo de pr\u00e9-aviso at\u00e9 tr\u00eas meses<\/p>\n\n

no caso de o acordo abranger a entrega regular, mas menos de uma vez por m\u00eas, de produtos di\u00e1rios,<\/p>\n\n

not\u00edcias e jornais e revistas semanais.<\/p>\n\n

4. Um acordo de dura\u00e7\u00e3o limitada para a entrega regular, para efeitos de familiariza\u00e7\u00e3o, de jornais di\u00e1rios, not\u00edcias e<\/p>\n\n

jornais e revistas semanais (assinatura experimental ou introdut\u00f3ria) n\u00e3o \u00e9 tacitamente continuada e termina<\/p>\n\n

automaticamente no final do per\u00edodo experimental ou introdut\u00f3rio.<\/p>\n\n

Dura\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n

1. Se um contrato tiver uma dura\u00e7\u00e3o superior a um ano, o consumidor pode, ap\u00f3s um ano, rescindir o contrato<\/p>\n\n

a qualquer momento, com um pr\u00e9-aviso m\u00e1ximo de um m\u00eas, salvo se a razoabilidade e a equidade impuserem o contr\u00e1rio.<\/p>\n\n

op\u00f5e-se \u00e0 rescis\u00e3o antes do termo do prazo acordado.<\/p>\n\n

Artigo 13\u00ba – Pagamento<\/h2>\n\n

1. Salvo acordo em contr\u00e1rio, os montantes devidos pelo consumidor dever\u00e3o ser<\/p>\n\n

cumprida no prazo de 7 dias \u00fateis ap\u00f3s o in\u00edcio do per\u00edodo de reflex\u00e3o referido no n.\u00ba 1 do artigo 6. No caso de um <\/p>\n\n

se o contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os for celebrado, este prazo come\u00e7a a contar a partir do momento em que o consumidor recebe a confirma\u00e7\u00e3o do<\/p>\n\n

acordo recebido.<\/p>\n\n

2. O consumidor tem o dever de informar imediatamente o<\/p>\n\n

empres\u00e1rio a informar.<\/p>\n\n

3. Em caso de n\u00e3o pagamento pelo consumidor, o empres\u00e1rio tem o direito, sujeito a restri\u00e7\u00f5es legais, de<\/p>\n\n

cobrar custos razo\u00e1veis previamente comunicados ao consumidor.<\/p>\n\n

Artigo 14\u00ba – Procedimento de reclama\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n

1. O empres\u00e1rio deve ter um procedimento de reclama\u00e7\u00e3o suficientemente publicitado e deve tratar a reclama\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n

em conformidade com o presente procedimento de reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

2. As queixas relativas \u00e0 execu\u00e7\u00e3o do contrato devem ser descritas de forma completa e clara no prazo de 2 meses<\/p>\n\n

ser apresentado ao empres\u00e1rio depois de o consumidor ter identificado os defeitos.<\/p>\n\n

3. As queixas apresentadas ao empres\u00e1rio devem ser tratadas no prazo de 14 dias a contar da data de<\/p>\n\n

recibo. Se uma queixa exigir um tempo de tratamento previsivelmente mais longo, o <\/p>\n\n

O empres\u00e1rio respondeu no prazo de 14 dias com um aviso de rece\u00e7\u00e3o e uma indica\u00e7\u00e3o de quando<\/p>\n\n

o consumidor pode esperar uma resposta mais pormenorizada.<\/p>\n\n

4. Se a queixa n\u00e3o puder ser resolvida de comum acordo, surge um lit\u00edgio suscet\u00edvel de ser resolvido pelo<\/p>\n\n

resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios.<\/p>\n\n

5. Em caso de reclama\u00e7\u00e3o, o consumidor deve contactar primeiro o empres\u00e1rio. A loja virtual n\u00e3o est\u00e1 atualmente <\/p>\n\n

filiado a um selo de aprova\u00e7\u00e3o de um comit\u00e9 de lit\u00edgios.<\/p>\n\n

6. Uma queixa n\u00e3o suspende as obriga\u00e7\u00f5es do empres\u00e1rio, a menos que o empres\u00e1rio, por escrito, o fa\u00e7a<\/p>\n\n

afirma.<\/p>\n\n

7. Se uma reclama\u00e7\u00e3o for considerada fundamentada pelo empres\u00e1rio, este, \u00e0 sua discri\u00e7\u00e3o, aceitar\u00e1 a<\/p>\n\n

substitui ou repara gratuitamente os produtos entregues.<\/p>\n\n

Artigo 15\u00ba – Lit\u00edgios<\/h2>\n\n

1. Nos acordos entre o empres\u00e1rio e o consumidor aos quais se aplicam os presentes termos e condi\u00e7\u00f5es gerais<\/p>\n\n

tens, apenas se aplica a lei neerlandesa. Mesmo que o consumidor resida no estrangeiro. <\/p>\n\n

2. A Conven\u00e7\u00e3o de Viena sobre Vendas n\u00e3o \u00e9 aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n

Artigo 16\u00ba – Disposi\u00e7\u00f5es adicionais ou diferentes<\/h2>\n\n

As disposi\u00e7\u00f5es adicionais ou divergentes das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais n\u00e3o podem prejudicar o cliente.<\/p>\n\n

consumidor e deve ser registada por escrito ou de forma a poder ser aceite pelo consumidor.<\/p>\n\n

pode ser armazenado de forma acess\u00edvel num suporte duradouro.<\/p>\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

https:\/\/Lumore.nl Condi\u00e7\u00f5es gerais baseadas no modelo de condi\u00e7\u00f5es do WebwinkelKeur. \u00cdndice Artigo 1 – Defini\u00e7\u00f5es Artigo 2.\u00ba – Identidade do empres\u00e1rio Artigo 3.\u00ba – Aplicabilidade Artigo 4 – A oferta Artigo 5.\u00ba – O acordo Artigo 6.\u00ba – Direito de retrata\u00e7\u00e3o Artigo 7.\u00ba – Custos em caso de retirada Artigo 8.\u00ba – Exclus\u00e3o do direito […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3003","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lumore.nl\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3003","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lumore.nl\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lumore.nl\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumore.nl\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumore.nl\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3003"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lumore.nl\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3003\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3008,"href":"https:\/\/lumore.nl\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3003\/revisions\/3008"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lumore.nl\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3003"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}