Informazioni sulla nostra politica sulla privacy
Lumore tiene molto alla tua privacy. Per questo motivo trattiamo solo i dati di cui abbiamo bisogno per (il
migliorare) i nostri servizi e trattare le informazioni che raccogliamo su di te e sul tuo utilizzo di
i dati raccolti dai nostri servizi. Non rendiamo mai disponibili i tuoi dati per scopi commerciali a
terze parti.
La presente informativa sulla privacy si applica all’utilizzo del sito web e dei servizi ad esso accessibili da parte di
Lumore. La data di entrata in vigore di questi termini e condizioni è il 15/04/2025, con la pubblicazione di un
la nuova versione fa decadere la validità di tutte le versioni precedenti. La presente informativa sulla privacy descrive quali dati dell’utente
sono raccolti da noi, per cosa vengono utilizzati questi dati e con chi e a quali condizioni
questi dati potrebbero essere condivisi con terze parti. Ti spiegheremo anche in che modo condividiamo i tuoi dati
dati e come proteggiamo i tuoi dati da un uso improprio e quali diritti hai in relazione a
i dati personali che ci hai fornito.
Se hai domande sulla nostra politica sulla privacy, contatta il nostro referente per la privacy, u
I dettagli di contatto sono riportati alla fine della nostra informativa sulla privacy.
Informazioni sull’elaborazione dei dati
Qui di seguito puoi leggere come trattiamo i tuoi dati, dove li conserviamo (o li facciamo conservare), quali sono i tuoi dati.
le tecniche di sicurezza che utilizziamo e a chi possono essere consultati i dati.
Software per webshop
WooCommerce
Il nostro negozio online è sviluppato utilizzando il software WooCommerce. I dati personali che ci fornisci per conto del nostro
I servizi messi a disposizione di WooCommerce sono condivisi con questa parte. WooCommerce ha accesso ai tuoi
per fornirci assistenza (tecnica), non utilizzeranno mai i tuoi dati per altri scopi.
scopo. WooCommerce è obbligato, in base all’accordo che abbiamo stipulato con loro, a fornire un servizio appropriato.
adottare misure di sicurezza. Queste misure di sicurezza consistono nell’applicazione della crittografia SSL e di
una forte politica di password. WooCommerce utilizza i cookie per raccogliere informazioni tecniche
in relazione al tuo utilizzo del software, non vengono raccolti e/o memorizzati dati personali.
WooCommerce si riserva il diritto di condividere i dati raccolti all’interno del proprio gruppo al fine di migliorare la qualità del servizio.
migliorare ulteriormente i servizi.
Hosting WooCommerce
Il nostro negozio online è sviluppato con il software WooCommerce, che abbiamo scelto per il nostro web hosting
AndersStrato. I dati personali che ci metti a disposizione ai fini dei nostri servizi saranno
condivisi con questa parte. AndersStrato ha accesso ai tuoi dati per fornirci assistenza (tecnica).
non utilizzeranno mai i tuoi dati per altri scopi. In base all’accordo, AndersStrato è
che abbiamo stipulato con loro ci obbliga ad adottare misure di sicurezza adeguate. Questo
Le misure di sicurezza includono l’uso della crittografia SSL e una forte politica di password. Ci sono
backup regolari per evitare la perdita di dati.
Web hosting
Strato
Ci avvaliamo dei servizi di web hosting e di posta elettronica di Stratp. Strato tratta i dati personali per nostro conto e
non utilizza i tuoi dati per i propri scopi. Tuttavia, questa parte può raccogliere metadati sull’utilizzo dei tuoi dati.
dei servizi. Non si tratta di dati personali. Strato dispone di un adeguato sistema tecnico e organizzativo
le misure adottate per prevenire la perdita e l’uso non autorizzato dei tuoi dati personali. Strato è su
obbligati a mantenere la riservatezza ai sensi dell’accordo.
E-mail e mailing list
Strato
Utilizziamo i servizi di Strato per il nostro regolare traffico di e-mail aziendali. Questa società ha
abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire l’uso improprio, la perdita e la corruzione dei nostri e dei tuoi dati.
dati il più possibile. Strato non ha accesso alla nostra casella di posta elettronica e noi gestiamo tutti i nostri messaggi elettronici.
traffico postale riservato.
Processori di pagamento
A strisce
Utilizziamo la piattaforma di
Stripe. Stripe elabora il tuo nome, il tuo indirizzo e i tuoi dati di residenza, nonché i tuoi dati di pagamento, come ad esempio i tuoi dati di accesso.
conto bancario o numero di carta di credito. Stripe dispone di misure tecniche e organizzative adeguate.
adottate per proteggere i tuoi dati personali. Stripe si riserva il diritto di divulgare i tuoi dati a
utilizzare per migliorare ulteriormente il servizio e, come parte di questo, condividere i dati (anonimizzati) con
condivisione di terzi. Le azioni di Stripe nel caso di una richiesta di pagamento differito (linea di credito)
dati personali e informazioni relative alla tua posizione finanziaria con le agenzie di rating. Tutti questi dati
Le garanzie di protezione dei tuoi dati personali sono anche di
si applicano alle parti dei servizi di Stripe per le quali Stripe si avvale di terze parti. Stripe
non conserverà i tuoi dati per un periodo superiore a quello consentito dai termini di legge.
Spedizione e logistica
DHL
Quando effettui un ordine con noi, il nostro compito è quello di farti recapitare il pacco. Utilizziamo
I servizi di DHL per effettuare le consegne. Questo ci richiede di fornire il tuo nome, indirizzo
e il luogo di residenza con DHL. DHL utilizza questi dati esclusivamente per l’esecuzione delle attività di
accordo. Nel caso in cui DHL si avvalga di subappaltatori, DHL renderà i tuoi dati disponibili anche a questi soggetti.
disposizione.
Canali di vendita esterni
Vinted
Vendiamo (alcuni) dei nostri articoli attraverso la piattaforma di Vinted. Se acquisti un
Vinted condivide con noi il tuo ordine e i tuoi dati personali. Utilizziamo questi dati
per gestire il tuo ordine. Trattiamo i tuoi dati in modo confidenziale e disponiamo di adeguati strumenti tecnici e di
adottare misure organizzative per proteggere i tuoi dati dalla perdita e dall’uso non autorizzato.
Finalità del trattamento dei dati
Finalità generale del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente ai fini dei nostri servizi. Ovvero, lo scopo del
Il trattamento dei dati è sempre direttamente correlato all’ordine che ci fornisci. Non utilizzeremo i tuoi dati per
Marketing (mirato). Se condividi i tuoi dati con noi e noi li utilizziamo per – oltre che per il tuo
per contattarti in un secondo momento, ti chiederemo il tuo esplicito consenso a farlo. Il tuo
i dati non saranno condivisi con terze parti, se non per soddisfare i requisiti contabili e amministrativi.
obblighi. Queste terze parti sono tutte tenute alla riservatezza ai sensi dell’accordo.
tra loro e noi o un giuramento o un obbligo legale.
Dati raccolti automaticamente
I dati raccolti automaticamente dal nostro sito web sono trattati allo scopo di elaborare la nostra
per migliorare ulteriormente i servizi. Questi dati (ad esempio, il tuo indirizzo IP, il tuo browser web e i tuoi dati di navigazione) vengono utilizzati per migliorare i servizi.
sistema operativo) non sono dati personali.
Cooperazione nelle indagini fiscali e penali
Laddove appropriato, Lumore può essere obbligata per legge a condividere
dei tuoi dati in relazione a indagini governative di natura fiscale o penale. In tal caso
siamo costretti a condividere i tuoi dati, ma lo faremo, nei limiti delle possibilità concesseci dalla legge
opponendosi ad esso.
Periodi di conservazione
Conserviamo i tuoi dati per tutto il tempo in cui sarai nostro cliente. Questo significa che conserviamo il tuo profilo di cliente fino a quando non
indicare che non desideri più utilizzare i nostri servizi. Se ce lo indichi, provvederemo a
anche una richiesta di dimenticanza. Ciò significa anche che non conserveremo i tuoi dati per più di due anni.
dall’ultimo momento del contatto o della transazione, a meno che non vi sia una giustificazione legale per farlo.
base. In base agli obblighi amministrativi applicabili, dobbiamo emettere fatture che contengano il tuo
(personali), conserveremo tali dati per tutto il periodo di validità del termine.
Tuttavia, i dipendenti non avranno più accesso al tuo profilo cliente e ai documenti che riceviamo in risposta a
hanno prodotto il tuo ordine.
I tuoi diritti
In base alla legislazione olandese ed europea vigente, in qualità di soggetto interessato hai determinati diritti nei confronti di
in merito ai dati personali trattati da o per conto di noi. Di seguito spieghiamo quali
I diritti di cui sopra e le modalità per invocarli. In linea di principio, per evitare abusi, inviamo
dichiarazioni e copie dei tuoi dati solo all’indirizzo e-mail a noi già noto. Nel caso in cui l’utente invii il
dati ad un altro indirizzo e-mail o, ad esempio, per posta, ti chiederemo di iscriverti a
identificazione. Conserviamo i registri delle richieste completate, nel caso di una richiesta dimenticata
gestiamo dati anonimizzati. Tutte le trascrizioni e le copie dei dati saranno ricevute in formato elettronico.
formato di dati leggibile a macchina che utilizziamo all’interno dei nostri sistemi. L’utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento un
presentare un reclamo all’Autorità Garante per i Dati Personali se sospetti che abbiamo utilizzato i tuoi dati personali in un modo che non è stato corretto.
utilizzare nel modo sbagliato.
Diritto di ispezione
Hai sempre il diritto di richiedere i dati che trattiamo (o che abbiamo trattato) e che si riferiscono alla tua persona o al tuo ambiente.
sono riconducibili ad esso, da ispezionare. Puoi fare una richiesta in tal senso alla nostra persona di riferimento per
questioni di privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta
ti invieremo una copia di tutti i dati con l’elenco dei responsabili del trattamento all’indirizzo e-mail a noi noto
che detengono questi dati, indicando la categoria sotto la quale li abbiamo memorizzati.
Diritto di rettifica
Hai sempre il diritto di richiedere i dati che trattiamo (o che abbiamo trattato) e che si riferiscono alla tua persona o al tuo ambiente.
sono riconducibili ad esso, di modificarlo. Puoi inoltrare una richiesta in tal senso al nostro referente
per questioni di privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta
ti invieremo una conferma all’indirizzo e-mail a noi noto dell’avvenuto aggiornamento dei dati.
Diritto alla limitazione del trattamento
Hai sempre il diritto di richiedere i dati che trattiamo (o che abbiamo trattato) che riguardano la tua persona o per tale scopo
sono rintracciabili, da limitare. Puoi fare una richiesta in tal senso alla nostra persona di contatto per
questioni di privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta
ti invieremo una conferma all’indirizzo di posta elettronica a noi noto che i dati fino alla revoca della restrizione non sono
più essere elaborato.
Diritto di trasferibilità
Hai sempre il diritto di richiedere i dati che trattiamo (o che abbiamo trattato) e che si riferiscono alla tua persona o al tuo ambiente.
sono riconducibili ad esso, da parte di un’altra parte. Puoi fare una richiesta in tal senso a
il nostro contatto per la privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua
Se la richiesta viene accolta, ti invieremo copie o copie di tutti i dati all’indirizzo e-mail a noi noto.
su di te che abbiamo elaborato o fatto elaborare per nostro conto da altri incaricati del trattamento o da terze parti. A tutti
In tal caso, probabilmente, non saremo più in grado di continuare a fornire i nostri servizi perché il sistema di protezione
Il collegamento dei file di dati non può più essere garantito.
Diritto di opposizione e altri diritti
Hai il diritto, ove applicabile, di opporti al trattamento dei tuoi dati personali
da o per conto di Lumore. Se l’utente si oppone, cesseremo immediatamente il trattamento dei dati in
in attesa della risoluzione della tua obiezione. Se la tua obiezione è fondata ti forniremo copie e/o
dei dati che trattiamo (o abbiamo trattato) nei tuoi confronti e poi cessare definitivamente il trattamento. U
ha inoltre il diritto di non essere sottoposto ad un processo decisionale individuale automatizzato o di profilazione
oggetto. Non trattiamo i tuoi dati in modo tale da applicare questa legge. Sei di
Se ritieni che sia così, contatta il nostro referente per la privacy.
Biscotti
Google Analytics
Attraverso il nostro sito web, i cookie vengono impostati dalla società statunitense Google, nell’ambito del servizio "Analytics".
Utilizziamo questo servizio per tracciare e ottenere rapporti sull’utilizzo del sito web da parte dei visitatori.
L’incaricato del trattamento potrebbe essere obbligato, in base alle leggi e ai regolamenti vigenti, a divulgare tali informazioni.
dati. Raccogliamo informazioni sul tuo comportamento di navigazione e le condividiamo con Google. Google può utilizzare questi dati
Interpretare le informazioni in combinazione con altri set di dati e, in questo modo, i tuoi movimenti su internet.
tracciamento. Google utilizza queste informazioni per offrire annunci pubblicitari mirati (Adwords) e
altri servizi e prodotti Google.
Cookie di terze parti
Nel caso in cui le soluzioni software di terze parti utilizzino i cookie, ciò è indicato in questi ultimi.
dichiarazione sulla privacy.
Modifiche all’informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy in qualsiasi momento. Tuttavia, in questa pagina troverai sempre la versione più aggiornata della nostra politica sulla privacy.
versione recente. Se la nuova informativa sulla privacy influisce sul modo in cui raccogliamo già
in relazione all’utente, ti informeremo via e-mail.
Dettagli di contatto
Lumore
Verbreepark 5L1 5L1 Benthuizen Paesi Bassi T (085) 301-6460 E info@Lumore.nl
Contatti per questioni di privacy:
info@Lumore.nl
