A propos de notre politique de confidentialité
Lumore se préoccupe beaucoup de votre vie privée. C’est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin (la
améliorer) nos services et traiter les informations que nous recueillons à votre sujet et l’utilisation que vous faites de nos services.
que nos services ont collectées. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
des tiers.
La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services qui y sont accessibles par
Lumore. La date d’entrée en vigueur de ces conditions est le 15/04/2025, avec la publication d’un communiqué de presse.
La nouvelle version expire la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les données vous concernant
sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées, avec qui et dans quelles conditions
ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquerons également comment nous partageons vos
données et comment nous protégeons vos données d’un usage abusif, ainsi que les droits dont vous disposez en relation avec ces données.
les données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie privée, veuillez contacter notre personne de contact pour la protection de la vie privée, u
Vous trouverez les coordonnées de contact à la fin de notre politique de confidentialité.
Traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quels sont les risques pour votre sécurité et votre santé.
les techniques de sécurité que nous utilisons et à qui les données peuvent être consultées.
Logiciel de boutique en ligne
WooCommerce
Notre boutique en ligne est développée à l’aide du logiciel WooCommerce. Les données personnelles que vous fournissez au nom de notre
les services mis à notre disposition sont partagés avec cette partie. WooCommerce a accès à vos
données pour nous fournir une assistance (technique), ils n’utiliseront jamais vos données à d’autres fins.
objectif. WooCommerce est tenu, en vertu de l’accord que nous avons conclu avec eux, de fournir des informations appropriées sur l’utilisation de l’Internet.
prendre des mesures de sécurité. Ces mesures de sécurité consistent en l’application d’un cryptage SSL et d’un système d’authentification.
une politique de mot de passe solide. WooCommerce utilise des cookies pour collecter des informations techniques
concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n’est collectée et/ou stockée.
WooCommerce se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d’améliorer la qualité de ses services.
améliorer encore les services.
Hébergement WooCommerce
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel WooCommerce, que nous avons choisi pour notre hébergement web.
AndersStrato. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le cadre de nos services seront
partagées avec cette partie. AndersStrato a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique)
En vertu de cet accord, AndersStrato s’engage à ne jamais utiliser vos données à d’autres fins. Sur la base de l’accord, AndersStrato est
que nous avons conclue avec eux nous oblige à prendre des mesures de sécurité appropriées. Cette
Les mesures de sécurité comprennent l’utilisation du cryptage SSL et une politique de mot de passe fort. Il existe des
des sauvegardes régulières pour éviter la perte de données.
Hébergement web
Strato
Nous utilisons les services d’hébergement web et de courrier électronique de Stratp. Strato traite les données à caractère personnel en notre nom et
n’utilise pas vos données pour ses propres besoins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l’utilisation de vos données.
des services. Il ne s’agit pas de données à caractère personnel. Strato dispose des moyens techniques et organisationnels
les mesures prises pour prévenir la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles. Strato est sur
est tenu de respecter la confidentialité dans le cadre de l’accord.
E-mail et listes de diffusion
Strato
Nous utilisons les services de Strato pour notre trafic régulier de courrier électronique professionnel. Cette partie a
pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher l’utilisation abusive, la perte et la corruption de votre et de notre
données autant que possible. Strato n’a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tous nos courriers électroniques.
le trafic de courrier est confidentiel.
Processeurs de paiement
Rayure
Nous utilisons la plateforme de
Stripe. Stripe traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre
numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Stripe a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées
pour protéger vos données personnelles. Stripe se réserve le droit de divulguer vos données à
afin d’améliorer le service et, dans ce cadre, partager des données (anonymes) avec d’autres organisations.
partage avec des tiers. Stripe partage dans le cas d’une demande de paiement différé (facilité de crédit)
les données personnelles et les informations relatives à votre situation financière auprès des agences de notation de crédit. Tous ces éléments
Les garanties mentionnées concernant la protection de vos données personnelles sont également d’une grande importance.
s’appliquent aux parties des services de Stripe pour lesquelles Stripe fait appel à des tiers. Stripe
ne conservera pas vos données plus longtemps que les délais légaux ne le permettent.
Expédition et logistique
DHL
Lorsque vous passez une commande chez nous, notre tâche consiste à vous livrer votre colis. Nous utilisons
les services de DHL pour effectuer des livraisons. Pour ce faire, nous devons fournir votre nom, votre adresse
et le lieu de résidence auprès de DHL. DHL n’utilise ces données qu’aux fins de l’exécution de la commande.
accord. Si DHL fait appel à des sous-traitants, DHL mettra également vos données à la disposition de ces parties.
disposition.
Canaux de vente externes
Vinted
Nous vendons (une partie) de nos articles par l’intermédiaire de la plateforme Vinted. Si vous achetez un
Vinted partage alors votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces données
pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et disposons des moyens techniques et informatiques appropriés.
pris des mesures organisationnelles pour protéger vos données contre la perte et l’utilisation non autorisée.
Finalité du traitement des données
Finalité générale du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. En d’autres termes, l’objectif de la
Le traitement des données est toujours directement lié à la commande que vous avez passée. Nous n’utiliserons pas vos données pour
le marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour – autrement que pour votre
demande – pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons votre autorisation explicite. Votre demande
Les données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des besoins comptables et administratifs.
obligations. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l’accord
entre eux et nous ou un serment ou une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but de traiter nos
améliorer les services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre numéro de téléphone) sont utilisées dans le cadre de la collecte de données.
système d’exploitation) ne sont pas des données à caractère personnel.
Coopération dans les enquêtes fiscales et pénales
Le cas échéant, Lumore peut être tenue par la loi de partager
de vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou criminelles menées par le gouvernement. Dans ce cas
nous sommes obligés de partager vos données, mais nous le ferons, dans les limites des possibilités qui nous sont offertes par la loi
s’y opposer.
Délais de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil de client jusqu’à ce que vous
indiquer que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous indiquez cela, nous
également être interprétée comme une demande d’oubli. Cela signifie également que nous ne conserverons pas vos données pendant plus de deux ans
à partir du dernier moment de contact ou de transaction, à moins qu’il n’y ait une justification légale pour le faire.
base. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons émettre des factures contenant vos
(personnelles), nous conserverons donc ces données pendant toute la durée de la période applicable.
Toutefois, les employés n’auront plus accès à votre profil de client et aux documents que nous recevons en réponse à des demandes d’information.
ont fabriqué votre commande.
Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits auprès de
concernant les données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont les
Ces droits et la manière de les invoquer. En principe, pour éviter les abus, nous envoyons
Les déclarations et les copies de vos données ne sont envoyées qu’à l’adresse électronique que nous connaissons déjà. Dans le cas où vous envoyez le
à une autre adresse électronique ou, par exemple, par la poste, nous vous demanderons de vous abonner à la liste de diffusion.
identifier. Nous conservons les dossiers des demandes complétées, dans le cas d’une demande oubliée
nous gérons des données anonymes. Toutes les transcriptions et copies de données seront reçues au
format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit, à tout moment, de demander une
déposer une plainte auprès de l’Autorité des données personnelles si vous soupçonnez que nous avons utilisé vos données personnelles d’une manière qui n’est pas conforme à la législation nationale.
utiliser de la mauvaise manière.
Droit de regard
Vous avez toujours le droit de demander les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou à votre famille.
sont traçables jusqu’à lui, pour être inspectés. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour
des questions relatives à la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée
nous vous enverrons une copie de toutes les données avec une liste des sous-traitants à l’adresse électronique que nous connaissons
qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous les avons stockées.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de demander les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou à votre famille.
sont traçables, de les faire modifier. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact
pour des questions relatives à la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée
nous vous enverrons une confirmation à l’adresse électronique dont nous avons connaissance que les données ont été mises à jour.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de demander les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou à cette fin
sont traçables, à limiter. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour
des questions relatives à la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée
nous vous enverrons une confirmation à l’adresse électronique dont nous avons connaissance que les données jusqu’à ce que vous leviez la limitation ne sont pas
n’est plus traitée.
Droit de transfert
Vous avez toujours le droit de demander les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou à votre famille.
sont traçables, par une autre partie. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à
notre contact pour la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre
Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données à l’adresse électronique que nous connaissons.
les données vous concernant que nous avons traitées ou que d’autres sous-traitants ou tiers ont traitées en notre nom. À tous les
Il est probable que, dans ce cas, nous ne soyons plus en mesure de poursuivre les services parce que le système de sécurité n’a pas été mis en place.
l’enchaînement des fichiers de données ne peut alors plus être garanti.
Droit d’opposition et autres droits
Vous avez le droit, le cas échéant, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel
par Lumore ou en son nom. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données dans les cas suivants
dans l’attente de la résolution de votre objection. Si votre objection est fondée, nous ferons des copies et/ou
des données que nous traitons (ou avons traitées) et de cesser définitivement le traitement. U
a en outre le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage
sujet. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que cette loi s’applique. Vous êtes de
Si vous estimez que c’est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour la protection de la vie privée.
Cookies
Google Analytics
Sur notre site web, des cookies sont installés par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics".
Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web.
Ce processeur peut être tenu, en vertu des lois et réglementations applicables, de divulguer ces informations.
données. Nous recueillons des informations sur votre comportement de navigation et les transmettons à Google. Google peut utiliser ces
Interpréter les informations en conjonction avec d’autres ensembles de données, et donc vos déplacements sur l’internet.
le suivi. Google utilise ces informations pour proposer des annonces ciblées (Adwords) et des services d’aide à la décision.
d’autres services et produits Google.
Cookies de tiers
Si des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est indiqué dans ces solutions.
déclaration de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours sur cette page les informations les plus récentes sur la protection de la vie privée.
version récente. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous collectons déjà les données de la
en ce qui vous concerne, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées de la personne à contacter
Lumore
Verbreepark 5L1 5L1 Benthuizen Pays-Bas T (085) 301-6460 E info@Lumore.nl
Contact pour les questions de confidentialité :
info@Lumore.nl
