{"id":3701,"date":"2025-03-09T00:52:01","date_gmt":"2025-03-08T23:52:01","guid":{"rendered":"https:\/\/lumore.nl\/condiciones-generales\/"},"modified":"2026-03-12T07:28:53","modified_gmt":"2026-03-12T06:28:53","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lumore.nl\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\n

https:\/\/Lumore.nl<\/a><\/p>\n\n

Condiciones generales basadas en las condiciones modelo de WebwinkelKeur.<\/p>\n\n

\u00cdndice<\/h2>\n\n

Art\u00edculo 1 – Definiciones<\/p>\n\n

Art\u00edculo 2 – Identidad del empresario<\/p>\n\n

Art\u00edculo 3 – Aplicabilidad<\/p>\n\n

Art\u00edculo 4 – La oferta<\/p>\n\n

Art\u00edculo 5 – El acuerdo<\/p>\n\n

Art\u00edculo 6 – Derecho de desistimiento<\/p>\n\n

Art\u00edculo 7 – Costes en caso de retirada<\/p>\n\n

Art\u00edculo 8 – Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento<\/p>\n\n

Art\u00edculo 9 – El precio<\/p>\n\n

Art\u00edculo 10 – Conformidad y garant\u00eda<\/p>\n\n

Art\u00edculo 11 – Entrega y ejecuci\u00f3n<\/p>\n\n

Art\u00edculo 12 – Duraci\u00f3n de las operaciones: duraci\u00f3n, rescisi\u00f3n y renovaci\u00f3n<\/p>\n\n

Art\u00edculo 13 – Pago<\/p>\n\n

Art\u00edculo 14 – Procedimiento de reclamaci\u00f3n<\/p>\n\n

Art\u00edculo 15 – Litigios<\/p>\n\n

Art\u00edculo 16 – Disposiciones adicionales o diferentes<\/p>\n\n

Art\u00edculo 1 – Definiciones<\/h2>\n\n

En estas condiciones, se aplicar\u00e1n las siguientes definiciones:<\/p>\n\n

1. Per\u00edodo de gracia<\/strong>: plazo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento; Leer todo<\/p>\n\n

Sobre el tiempo de reflexi\u00f3n.<\/p>\n\n

2. Consumidor<\/strong>: la persona f\u00edsica que no act\u00faa en el ejercicio de una profesi\u00f3n o negocio y tiene un<\/p>\n\n

celebra un contrato a distancia con el empresario;<\/p>\n\n

3. D\u00eda<\/strong>: d\u00eda natural;<\/p>\n\n

4. Transacci\u00f3n a distancia<\/strong>: contrato a distancia relativo a una serie de productos y\/o servicios,<\/p>\n\n

cuya obligaci\u00f3n de entrega y\/o compra se reparte en el tiempo;<\/p>\n\n

5. Soporte duradero<\/strong>: cualquier medio que permita al consumidor o empresario almacenar la informaci\u00f3n que ha sido sometida a<\/p>\n\n

dirigida a \u00e9l personalmente, que se almacenar\u00e1 de forma que permita su futura consulta y reproducci\u00f3n inalterada<\/p>\n\n

de la informaci\u00f3n almacenada.<\/p>\n\n

6. Derecho de desistimiento<\/strong>: posibilidad de que el consumidor renuncie al<\/p>\n\n

acuerdo a distancia;<\/p>\n\n

7. Modelo de formulario<\/strong>: el modelo de formulario de desistimiento puesto a disposici\u00f3n por el comerciante que un<\/p>\n\n

que el consumidor puede rellenar cuando quiera ejercer su derecho de desistimiento.<\/p>\n\n

8. Empresario<\/strong>: la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que proporciona productos y\/o servicios a los consumidores a distancia.<\/p>\n\n

ofrecido;<\/p>\n\n

9. Contrato a distancia<\/strong>: un acuerdo por el que, en el marco de un contrato celebrado por el empresario<\/p>\n\n

sistema organizado de venta a distancia de productos y\/o servicios, hasta la conclusi\u00f3n de la<\/p>\n\n

acuerdo utiliza exclusivamente uno o varios medios de comunicaci\u00f3n a distancia;<\/p>\n\n

10. T\u00e9cnica de comunicaci\u00f3n a distancia<\/strong>: medio que puede utilizarse para concluir una<\/p>\n\n

acuerdo, sin que el consumidor y el empresario se hayan reunido simult\u00e1neamente en la misma sala.<\/p>\n\n

11. Condiciones<\/strong> Generales: las presentes Condiciones Generales del empresario.<\/p>\n\n

Art\u00edculo 2 – Identidad del empresario<\/h2>\n\n

Lumore<\/p>\n\n

Verbreepark 5L12731BR Benthuizen<\/p>\n\n

Pa\u00edses Bajos<\/p>\n\n

T<\/strong> (085) 301-6460<\/p>\n\n

E info@Lumore<\/strong>.nl<\/p>\n\n

KVK<\/strong> 96539127<\/p>\n\n

N\u00famero de IVA<\/strong> NL005215545B20<\/p>\n\n

Art\u00edculo 3 – Aplicabilidad<\/h2>\n\n

1. Las presentes condiciones generales se aplican a todas las ofertas realizadas por el empresario y a todos los contratos celebrados.<\/p>\n\n

celebrar contratos y pedidos a distancia entre empresario y consumidor.<\/p>\n\n

2. Antes de que se celebre el contrato a distancia, se enviar\u00e1 el texto de estas condiciones generales al<\/p>\n\n

consumidor puesto a su disposici\u00f3n. Si esto no es razonablemente posible, antes de que se celebre el contrato a distancia <\/p>\n\n

se celebre, indicar que las condiciones generales pueden consultarse en los locales del empresario y que est\u00e1n disponibles previa solicitud<\/p>\n\n

del consumidor se enviar\u00e1n gratuitamente lo antes posible.<\/p>\n\n

3. Si el contrato a distancia se celebra por v\u00eda electr\u00f3nica, no obstante lo dispuesto en el apartado anterior y antes de<\/p>\n\n

se celebre el contrato a distancia, el texto de estas condiciones generales por v\u00eda electr\u00f3nica<\/p>\n\n

ponerse a disposici\u00f3n del consumidor de forma que \u00e9ste pueda acceder a ella en un<\/p>\n\n

pueden almacenarse f\u00e1cilmente en un soporte de datos duradero. Si esto no es razonablemente <\/p>\n\n

posible, antes de que se celebre el contrato a distancia, se indicar\u00e1 en qu\u00e9 parte del general<\/p>\n\n

condiciones pueden inspeccionarse electr\u00f3nicamente y que, a petici\u00f3n del consumidor, pueden inspeccionarse electr\u00f3nicamente.<\/p>\n\n

se enviar\u00e1n por v\u00eda electr\u00f3nica o de otra forma gratuita.<\/p>\n\n

4. En caso de que, adem\u00e1s de las presentes condiciones generales, las condiciones espec\u00edficas del producto o servicio de<\/p>\n\n

los p\u00e1rrafos segundo y tercero se aplicar\u00e1n mutatis mutandis y el consumidor podr\u00e1, en caso de que<\/p>\n\n

de condiciones generales contradictorias, rem\u00edtase siempre a la disposici\u00f3n aplicable que le sea m\u00e1s favorable.<\/p>\n\n

favorable.<\/p>\n\n

5. Si en cualquier momento una o m\u00e1s disposiciones de estas condiciones generales, en su totalidad o en parte<\/p>\n\n

sea nulo o destruido, entonces el acuerdo y estos t\u00e9rminos y condiciones permanecer\u00e1n por lo dem\u00e1s en vigor y ser\u00e1n<\/p>\n\n

la disposici\u00f3n pertinente ser\u00e1 sustituida sin demora, de mutuo acuerdo, por una disposici\u00f3n que refleje el esp\u00edritu de<\/p>\n\n

se aproxim\u00f3 lo m\u00e1s posible al original.<\/p>\n\n

6. Las situaciones no contempladas en estas condiciones generales deben evaluarse \"en esp\u00edritu\".<\/p>\n\n

de estas condiciones generales.<\/p>\n\n

7. La falta de claridad sobre la interpretaci\u00f3n o el contenido de una o varias disposiciones de nuestras condiciones generales, en caso de que<\/p>\n\n

interpretarse \"en el esp\u00edritu\" de estas condiciones generales.<\/p>\n\n

Art\u00edculo 4 – La oferta<\/h2>\n\n

1. Si una oferta tiene un per\u00edodo de validez limitado o est\u00e1 sujeta a condiciones, esto se indicar\u00e1 expresamente.<\/p>\n\n

mencionado en la oferta.<\/p>\n\n

2. La oferta no es vinculante. El empresario tiene derecho a modificar y ajustar la oferta. <\/p>\n\n

3. La oferta contiene una descripci\u00f3n completa y exacta de los productos y\/o servicios ofrecidos. La direcci\u00f3n <\/p>\n\n

la descripci\u00f3n es suficientemente detallada para permitir que el consumidor eval\u00fae adecuadamente la oferta<\/p>\n\n

hacer. Si el empresario utiliza im\u00e1genes, \u00e9stas son una representaci\u00f3n fiel de la <\/p>\n\n

productos y\/o servicios ofrecidos. Los errores manifiestos o evidentes en la oferta vincular\u00e1n al <\/p>\n\n

empresario no lo hace.<\/p>\n\n

4. Todas las im\u00e1genes, especificaciones y datos de la oferta son indicativos y no pueden dar lugar a<\/p>\n\n

compensaci\u00f3n o disoluci\u00f3n del acuerdo.<\/p>\n\n

5. Las im\u00e1genes que acompa\u00f1an a los productos son una representaci\u00f3n fiel de los productos ofrecidos. Emprendedor <\/p>\n\n

no puede garantizar que los colores mostrados coincidan exactamente con los colores reales de los productos.<\/p>\n\n

6. Cada oferta contendr\u00e1 la informaci\u00f3n necesaria para que el consumidor tenga claro cu\u00e1les son sus derechos y obligaciones,<\/p>\n\n

asociados a la aceptaci\u00f3n de la oferta. Esto afecta en particular a <\/p>\n\n

el precio con impuestos incluidos;<\/p>\n\n

los gastos de env\u00edo;<\/p>\n\n

la forma en que se concluir\u00e1 el acuerdo y qu\u00e9 acciones son necesarias para ello;<\/p>\n\n

si se aplica o no el derecho de desistimiento;<\/p>\n\n

la forma de pago, entrega y cumplimiento del acuerdo;<\/p>\n\n

el plazo para aceptar la oferta, o el plazo en el que el comerciante puede ajustar el precio<\/p>\n\n

garant\u00edas;<\/p>\n\n

el nivel de la tarifa de comunicaci\u00f3n a distancia si el coste de utilizar la t\u00e9cnica para<\/p>\n\n

comunicaci\u00f3n a distancia se calculan sobre una base distinta de la tarifa b\u00e1sica normal del medio de comunicaci\u00f3n utilizado;<\/p>\n\n

si el contrato se archivar\u00e1 tras su celebraci\u00f3n y, en caso afirmativo, en qu\u00e9 lugar puede acceder a \u00e9l el consumidor.<\/p>\n\n

consultar es;<\/p>\n\n

la forma en que el consumidor, antes de la celebraci\u00f3n del contrato, la<\/p>\n\n

acuerdo puede comprobar y, si lo desea, rectificar los datos facilitados;<\/p>\n\n

cualquier otra lengua en la que, adem\u00e1s del neerland\u00e9s, pueda celebrarse el acuerdo;<\/p>\n\n

los c\u00f3digos de conducta a los que se ha sometido el comerciante y la forma en que el consumidor puede ejercerlos<\/p>\n\n

pueden acceder electr\u00f3nicamente a los c\u00f3digos de conducta<\/p>\n\n

la duraci\u00f3n m\u00ednima del contrato a distancia en el caso de una operaci\u00f3n de duraci\u00f3n.<\/p>\n\n

Art\u00edculo 5 – El acuerdo<\/h2>\n\n

1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, el acuerdo se celebra en el momento de la aceptaci\u00f3n<\/p>\n\n

por parte del consumidor de la oferta y el cumplimiento de las condiciones impuestas por la misma.<\/p>\n\n

2. Si el consumidor ha aceptado la oferta por v\u00eda electr\u00f3nica, el comerciante confirmar\u00e1 inmediatamente<\/p>\n\n

electr\u00f3nicamente la recepci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n de la oferta. Siempre que el acuerdo de esta <\/p>\n\n

aceptaci\u00f3n no ha sido confirmada por el empresario, el consumidor puede disolver el acuerdo.<\/p>\n\n

3. Si el acuerdo se celebra por v\u00eda electr\u00f3nica, el empresario adoptar\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas y<\/p>\n\n

medidas organizativas para asegurar la transmisi\u00f3n electr\u00f3nica de datos y garantiza una<\/p>\n\n

entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electr\u00f3nicamente, el comerciante le facilitar\u00e1 los medios adecuados <\/p>\n\n

observa las medidas de seguridad.<\/p>\n\n

4. El empresario puede -dentro de los marcos legales- informarse si el consumidor cumple con su<\/p>\n\n

puede hacer frente a las obligaciones de pago, as\u00ed como de todos aquellos hechos y factores relevantes para un<\/p>\n\n

conclusi\u00f3n responsable del contrato a distancia. Si, bas\u00e1ndose en esta investigaci\u00f3n, el empresario tiene buenas <\/p>\n\n

motivos para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a presentar una orden o solicitud motivada para<\/p>\n\n

rechazar o poner condiciones especiales a la prestaci\u00f3n.<\/p>\n\n

5. Con el producto o servicio, el empresario facilitar\u00e1 al consumidor la siguiente informaci\u00f3n, por escrito o en<\/p>\n\n

de forma que pueda ser almacenada por el consumidor de forma accesible en un<\/p>\n\n

soporte de datos duradero, adjunta:<\/p>\n\n

la direcci\u00f3n del establecimiento del comerciante al que el consumidor puede dirigir sus reclamaciones;<\/p>\n\n

las condiciones y la forma en que el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento,<\/p>\n\n

o una declaraci\u00f3n clara sobre la exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento;<\/p>\n\n

la informaci\u00f3n sobre las garant\u00edas y el servicio posventa existente;<\/p>\n\n

la informaci\u00f3n incluida en el apartado 3 del art\u00edculo 4 de estas condiciones, a menos que el empresario ya haya facilitado esta informaci\u00f3n a<\/p>\n\n

proporcionada al consumidor antes de la ejecuci\u00f3n del contrato;<\/p>\n\n

los requisitos para rescindir el acuerdo si \u00e9ste tiene una duraci\u00f3n superior a un a\u00f1o<\/p>\n\n

a\u00f1o o de duraci\u00f3n indefinida.<\/p>\n\n

6. En el caso de una operaci\u00f3n de duraci\u00f3n, la disposici\u00f3n del p\u00e1rrafo anterior s\u00f3lo se aplica a la primera entrega.<\/p>\n\n

7. Cada acuerdo se celebra bajo las condiciones suspensivas de disponibilidad suficiente<\/p>\n\n

de los productos betre\ufb00ende.<\/p>\n\n

Art\u00edculo 6 – Derecho de desistimiento<\/h2>\n\n

En la entrega de los productos:<\/p>\n\n

1. En la compra de productos, el consumidor tiene la opci\u00f3n de rescindir el contrato sin especificar<\/p>\n\n

durante un periodo de 14 d\u00edas. Este periodo de reflexi\u00f3n comienza al d\u00eda siguiente de la recepci\u00f3n del producto. <\/p>\n\n

por el consumidor o por una persona designada previamente por el consumidor y puesta en conocimiento del empresario<\/p>\n\n

representante.<\/p>\n\n

2. Durante el periodo de reflexi\u00f3n, el consumidor manipular\u00e1 el producto y su envase con cuidado. Guardar\u00e1 el <\/p>\n\n

desembalar o utilizar el producto s\u00f3lo en la medida necesaria para evaluar si tiene la<\/p>\n\n

producto desea conservar. Si ejerce su derecho de desistimiento, deber\u00e1 devolver el producto con todos los <\/p>\n\n

accesorios entregados y -si es razonablemente posible- en el estado y embalaje originales al empresario<\/p>\n\n

devoluci\u00f3n, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.<\/p>\n\n

3. Si el consumidor desea ejercer su derecho de desistimiento, est\u00e1 obligado a hacerlo en un plazo de 14 d\u00edas,<\/p>\n\n

tras la recepci\u00f3n del producto, al empresario. El consumidor debe notificarlo a <\/p>\n\n

formulario o por cualquier otro medio de comunicaci\u00f3n, como el correo electr\u00f3nico. Despu\u00e9s de la <\/p>\n\n

el consumidor ha hecho saber que desea ejercer su derecho de desistimiento, el cliente debe devolver el producto<\/p>\n\n

devoluci\u00f3n en un plazo de 14 d\u00edas. El consumidor debe demostrar que los art\u00edculos entregados fueron devueltos a tiempo <\/p>\n\n

devuelto, por ejemplo, mediante un justificante de env\u00edo.<\/p>\n\n

4. Si el cliente no ha expresado su deseo de ejercer su derecho de desistimiento o no ha devuelto el producto al empresario tras la expiraci\u00f3n de los plazos mencionados en los apartados 2 y 3, la compra es una<\/p>\n\n

hecho.<\/p>\n\n

Sobre la prestaci\u00f3n de servicios:<\/p>\n\n

1. En la prestaci\u00f3n de servicios, el consumidor tiene la opci\u00f3n de rescindir el contrato sin indicar los motivos<\/p>\n\n

disolverse durante al menos 14 d\u00edas a partir del d\u00eda de la celebraci\u00f3n del acuerdo.<\/p>\n\n

2. Para hacer uso de su derecho de desistimiento, el consumidor se remitir\u00e1 a la informaci\u00f3n facilitada por el operador en<\/p>\n\n

la oferta y\/o instrucciones razonables y claras proporcionadas a m\u00e1s tardar en el momento de la entrega.<\/p>\n\n

Art\u00edculo 7 – Costes en caso de retirada<\/h2>\n\n

1. El consumidor correr\u00e1 con los gastos directos de devoluci\u00f3n del producto.<\/p>\n\n

2. Si el consumidor ha pagado una cantidad, el empresario abonar\u00e1 dicha cantidad lo antes posible, pero<\/p>\n\n

a m\u00e1s tardar dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la revocaci\u00f3n. Esto est\u00e1 sujeto a la condici\u00f3n de que el producto ya nos haya sido devuelto. <\/p>\n\n

recibido por el comerciante o se pueda presentar una prueba concluyente de la devoluci\u00f3n completa.<\/p>\n\n

El reembolso se efectuar\u00e1 a trav\u00e9s del mismo medio de pago utilizado por el consumidor, salvo que \u00e9ste<\/p>\n\n

autoriza expresamente otra forma de pago.<\/p>\n\n

3. Si el producto resulta da\u00f1ado debido a una manipulaci\u00f3n descuidada por parte del propio consumidor, \u00e9ste ser\u00e1<\/p>\n\n

responsable de cualquier reducci\u00f3n del valor del producto.<\/p>\n\n

4. El consumidor no puede ser considerado responsable de la depreciaci\u00f3n del producto cuando se deba a<\/p>\n\n

el empresario no ha facilitado toda la informaci\u00f3n legalmente exigida sobre el derecho de desistimiento, \u00e9sta debe ser<\/p>\n\n

suceder antes de la celebraci\u00f3n del contrato de compraventa.<\/p>\n\n

Art\u00edculo 8 – Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento<\/h2>\n\n

1. El comerciante podr\u00e1 excluir el derecho de desistimiento del consumidor para los productos definidos en el apartado 2<\/p>\n\n

y 3. La exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento s\u00f3lo se aplica si el empresario lo indica claramente en la oferta, <\/p>\n\n

al menos con tiempo suficiente antes de la celebraci\u00f3n del acuerdo.<\/p>\n\n

2. La exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento s\u00f3lo es posible para los productos:<\/p>\n\n

creados por el empresario de acuerdo con las especificaciones del consumidor;<\/p>\n\n

que son claramente de naturaleza personal;<\/p>\n\n

que no pueden devolverse debido a su naturaleza;<\/p>\n\n

que pueden estropearse o envejecer r\u00e1pidamente;<\/p>\n\n

cuyo precio est\u00e1 sujeto a fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el comerciante no tiene ninguna influencia<\/p>\n\n

tiene;<\/p>\n\n

para peri\u00f3dicos y revistas sueltos;<\/p>\n\n

para grabaciones de audio y v\u00eddeo y programas inform\u00e1ticos cuyos precintos hayan sido rotos por el consumidor;<\/p>\n\n

para productos higi\u00e9nicos cuyos precintos hayan sido rotos por el consumidor.<\/p>\n\n

3. La exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento s\u00f3lo es posible para los servicios:<\/p>\n\n

betre\ufb00ende el alojamiento, el transporte, la restauraci\u00f3n o las actividades de ocio que se realicen en una fecha determinada o<\/p>\n\n

durante un periodo determinado;<\/p>\n\n

cuya entrega se inici\u00f3 con el consentimiento expreso del consumidor antes de que finalizara el periodo de reflexi\u00f3n<\/p>\n\n

caducado;<\/p>\n\n

betre\ufb00ende apuestas y loter\u00edas.<\/p>\n\n

Art\u00edculo 9 – El precio<\/h2>\n\n

1. Durante el per\u00edodo de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y\/o<\/p>\n\n

servicios no aumentados, salvo las variaciones de precios debidas a cambios en los tipos del IVA.<\/p>\n\n

2. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, el empresario podr\u00e1 ofrecer productos o servicios cuyos precios est\u00e9n vinculados a<\/p>\n\n

fluctuaciones del mercado financiero y sobre las que el empresario no tiene ninguna influencia, con precios variables<\/p>\n\n

oferta. Esto est\u00e1 sujeto a fluctuaciones y al hecho de que los precios indicados son precios orientativos, <\/p>\n\n

se mencionan con la oferta.<\/p>\n\n

3. Los aumentos de precio en los 3 meses siguientes a la celebraci\u00f3n del acuerdo s\u00f3lo se permiten si<\/p>\n\n

resultan de normas o disposiciones legales.<\/p>\n\n

4. Los aumentos de precio a partir de 3 meses despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del acuerdo s\u00f3lo se permitir\u00e1n si el<\/p>\n\n

empresario ha estipulado esto y:<\/p>\n\n

resultan de normas o disposiciones legales; o<\/p>\n\n

el consumidor tiene la facultad de rescindir el contrato a partir del d\u00eda en que el<\/p>\n\n

El aumento de precio entra en vigor.<\/p>\n\n

5. Los precios mencionados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.<\/p>\n\n

6. Todos los precios est\u00e1n sujetos a errores de impresi\u00f3n y composici\u00f3n tipogr\u00e1fica. No se acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de errores de impresi\u00f3n y composici\u00f3n tipogr\u00e1fica. En caso de errores de impresi\u00f3n y composici\u00f3n tipogr\u00e1fica, el empresario no est\u00e1 obligado a vender el producto de acuerdo con el precio. <\/p>\n\n

precio incorrecto para entregar.<\/p>\n\n

Art\u00edculo 10 – Conformidad y garant\u00eda<\/h2>\n\n

1. El comerciante garantiza que los productos y\/o servicios cumplen el acuerdo, los requisitos establecidos en el<\/p>\n\n

oferta, a los requisitos razonables de solidez y\/o utilidad y a la fecha<\/p>\n\n

de la celebraci\u00f3n del acuerdo las disposiciones legales y\/o normativas gubernamentales vigentes.<\/p>\n\n

Si as\u00ed se acuerda, el empresario tambi\u00e9n garantiza que el producto es adecuado para otros fines distintos de<\/p>\n\n

uso normal.<\/p>\n\n

2. Una garant\u00eda proporcionada por el empresario, fabricante o importador no afecta a los derechos legales y<\/p>\n\n

reclamaciones que el consumidor puede hacer valer contra el empresario en virtud del contrato.<\/p>\n\n

3. Cualquier producto defectuoso o entregado incorrectamente deber\u00e1 ser entregado en el plazo de 2 meses desde el descubrimiento del defecto<\/p>\n\n

al empresario por escrito.<\/p>\n\n

4. El plazo de garant\u00eda del empresario se corresponde con el plazo de garant\u00eda del fabricante. Sin embargo, el empresario <\/p>\n\n

nunca responsable de la idoneidad final de los productos para cada aplicaci\u00f3n individual<\/p>\n\n

por el consumidor, ni para ning\u00fan asesoramiento sobre el uso o la aplicaci\u00f3n del<\/p>\n\n

productos.<\/p>\n\n

5. La garant\u00eda no se aplica si<\/p>\n\n

el consumidor ha reparado y\/o modificado \u00e9l mismo los productos entregados o los ha hecho reparar y\/o modificar por terceros<\/p>\n\n

reparar y\/o editar;<\/p>\n\n

los productos entregados se expongan a condiciones anormales o se descuiden de otro modo<\/p>\n\n

tratadas o contrarias a las instrucciones del empresario y\/o han sido tratadas en el envase;<\/p>\n\n

el defecto se deba total o parcialmente a normas que el gobierno haya impuesto o vaya a imponer<\/p>\n\n

sobre la naturaleza o la calidad de los materiales utilizados.<\/p>\n\n

Art\u00edculo 11 – Entrega y ejecuci\u00f3n<\/h2>\n\n

1. El empresario tendr\u00e1 el m\u00e1ximo cuidado al recibir y en la<\/p>\n\n

ejecuci\u00f3n de pedidos de productos y en la evaluaci\u00f3n de solicitudes de prestaci\u00f3n de servicios.<\/p>\n\n

2. El lugar de entrega es la direcci\u00f3n que el consumidor ha dado a conocer a la empresa.<\/p>\n\n

3. Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el apartado 4 de este art\u00edculo, la empresa aceptar\u00e1<\/p>\n\n

ejecutar las \u00f3rdenes con celeridad, pero a m\u00e1s tardar en un plazo de 30 d\u00edas, salvo acuerdo del consumidor<\/p>\n\n

con un plazo de entrega m\u00e1s largo. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no es o <\/p>\n\n

s\u00f3lo pueda llevarse a cabo parcialmente, el consumidor recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n al respecto a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas despu\u00e9s de haber recibido el<\/p>\n\n

ha realizado el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a celebrar el acuerdo sin coste alguno. <\/p>\n\n

disolver. El consumidor no tiene derecho a indemnizaci\u00f3n. <\/p>\n\n

4. Todos los plazos de entrega son indicativos. El consumidor no puede derivar ning\u00fan derecho de los plazos mencionados <\/p>\n\n

derivar. El incumplimiento de un plazo no da derecho al consumidor a una indemnizaci\u00f3n. <\/p>\n\n

5. En caso de disoluci\u00f3n conforme al apartado 3 de este art\u00edculo, el empresario abonar\u00e1 la cantidad que el consumidor<\/p>\n\n

pagado lo antes posible, pero a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas despu\u00e9s de la disoluci\u00f3n.<\/p>\n\n

6. Si la entrega de un producto pedido resulta imposible, el empresario har\u00e1 todo lo posible para proporcionar un<\/p>\n\n

art\u00edculo de sustituci\u00f3n disponible. A m\u00e1s tardar en el momento de la entrega, claro y comprensible <\/p>\n\n

notificado que se le entregar\u00e1 un art\u00edculo de sustituci\u00f3n. Con los art\u00edculos de sustituci\u00f3n, el derecho de desistimiento no puede <\/p>\n\n

quedan excluidos. Los costes de cualquier env\u00edo de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del empresario. <\/p>\n\n

7. El riesgo de da\u00f1o y\/o p\u00e9rdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de<\/p>\n\n

entrega al consumidor o a una persona previamente designada y comunicada al operador<\/p>\n\n

representante, salvo acuerdo expreso en contrario.<\/p>\n\n

Art\u00edculo 12 – Duraci\u00f3n de las operaciones: duraci\u00f3n, rescisi\u00f3n y renovaci\u00f3n<\/h2>\n\n

Terminaci\u00f3n<\/p>\n\n

1. El consumidor puede suscribir un contrato indefinido de car\u00e1cter peri\u00f3dico<\/p>\n\n

entrega de productos (incluida la electricidad) o servicios, en cualquier momento, con la debida observancia de<\/p>\n\n

de las normas de rescisi\u00f3n acordadas a tal efecto y un plazo de preaviso no superior a un mes.<\/p>\n\n

2. El consumidor puede suscribir un contrato de duraci\u00f3n determinada de car\u00e1cter regular<\/p>\n\n

entrega de productos (incluida la electricidad) o servicios, en cualquier momento antes de que finalice el<\/p>\n\n

terminar por un periodo definido sujeto a las normas de terminaci\u00f3n acordadas y a un periodo de preaviso<\/p>\n\n

de no m\u00e1s de un mes.<\/p>\n\n

3. El consumidor puede celebrar los acuerdos mencionados en los apartados anteriores:<\/p>\n\n

terminar en cualquier momento y no limitarse a la terminaci\u00f3n en un momento o periodo concreto;<\/p>\n\n

al menos terminarlos de la misma forma en que fueron suscritos por \u00e9l;<\/p>\n\n

siempre terminan con el mismo plazo de preaviso que el empresario haya estipulado para s\u00ed mismo.<\/p>\n\n

Extensi\u00f3n<\/p>\n\n

1. Un acuerdo celebrado por un per\u00edodo de tiempo definido que implica la entrega regular de productos<\/p>\n\n

(incluida la electricidad) o servicios, no podr\u00e1 prorrogarse o renovarse t\u00e1citamente por un<\/p>\n\n

cierta duraci\u00f3n.<\/p>\n\n

2. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, un acuerdo celebrado por un per\u00edodo de tiempo definido y dirigido a la<\/p>\n\n

la entrega regular de noticias diarias y peri\u00f3dicos y revistas semanales se renuevan t\u00e1citamente por un<\/p>\n\n

cierta duraci\u00f3n de hasta tres meses, si el consumidor tiene este acuerdo prorrogado al final de<\/p>\n\n

puede poner fin a la pr\u00f3rroga con un preaviso no superior a un mes.<\/p>\n\n

3. Un acuerdo celebrado por un per\u00edodo de tiempo definido que implica la entrega regular de productos.<\/p>\n\n

o servicios, s\u00f3lo podr\u00e1 renovarse t\u00e1citamente por tiempo indefinido si el consumidor puede en cualquier momento<\/p>\n\n

dar un preaviso de hasta un mes y un plazo de preaviso de hasta tres meses<\/p>\n\n

en caso de que el acuerdo se extienda a la entrega regular, pero menos de una vez al mes, de diarios,<\/p>\n\n

noticias y peri\u00f3dicos y revistas semanales.<\/p>\n\n

4. Un acuerdo de duraci\u00f3n limitada para la entrega regular, con fines de familiarizaci\u00f3n, de prensa diaria, noticias y<\/p>\n\n

peri\u00f3dicos y revistas semanales (suscripci\u00f3n de prueba o introductoria) no se contin\u00faa t\u00e1citamente y termina<\/p>\n\n

autom\u00e1ticamente al final del periodo de prueba o introductorio.<\/p>\n\n

Duraci\u00f3n<\/p>\n\n

1. Si un contrato tiene una duraci\u00f3n superior a un a\u00f1o, el consumidor podr\u00e1, transcurrido un a\u00f1o, rescindir el contrato<\/p>\n\n

en cualquier momento con un plazo de preaviso de hasta un mes, salvo que la razonabilidad y la equidad dicten otra cosa.<\/p>\n\n

oponerse a la rescisi\u00f3n antes de que finalice el plazo acordado.<\/p>\n\n

Art\u00edculo 13 – Pago<\/h2>\n\n

1. Salvo acuerdo en contrario, las cantidades adeudadas por el consumidor deben ser<\/p>\n\n

cumplirse en un plazo de 7 d\u00edas laborables tras el inicio del periodo de reflexi\u00f3n mencionado en el art\u00edculo 6, apartado 1. En caso de <\/p>\n\n

acuerdo de prestaci\u00f3n de un servicio, este plazo comienza una vez que el consumidor recibe la confirmaci\u00f3n de la<\/p>\n\n

acuerdo recibido.<\/p>\n\n

2. El consumidor tiene el deber de informar inmediatamente al<\/p>\n\n

empresario para informar.<\/p>\n\n

3. En caso de impago por parte del consumidor, el empresario tiene derecho, sujeto a restricciones legales, a<\/p>\n\n

cobrar costes razonables dados a conocer al consumidor por adelantado.<\/p>\n\n

Art\u00edculo 14 – Procedimiento de reclamaci\u00f3n<\/h2>\n\n

1. El empresario dispondr\u00e1 de un procedimiento de reclamaci\u00f3n suficientemente publicitado y tramitar\u00e1 la reclamaci\u00f3n<\/p>\n\n

de acuerdo con este procedimiento de reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n

2. Las reclamaciones sobre la ejecuci\u00f3n del acuerdo deben describirse completa y claramente en un plazo de 2 meses<\/p>\n\n

presentarse al empresario despu\u00e9s de que el consumidor haya identificado los defectos.<\/p>\n\n

3. Las reclamaciones presentadas ante el empresario se tramitar\u00e1n en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de<\/p>\n\n

recepci\u00f3n. Si una reclamaci\u00f3n requiere un tiempo de tramitaci\u00f3n previsiblemente m\u00e1s largo, el <\/p>\n\n

el empresario respondi\u00f3 en el plazo de 14 d\u00edas con un acuse de recibo y una indicaci\u00f3n de cu\u00e1ndo<\/p>\n\n

el consumidor puede esperar una respuesta m\u00e1s detallada.<\/p>\n\n

4. Si la reclamaci\u00f3n no puede resolverse de mutuo acuerdo, surge un litigio susceptible de ser resuelto por el<\/p>\n\n

resoluci\u00f3n de conflictos.<\/p>\n\n

5. En caso de reclamaci\u00f3n, el consumidor debe dirigirse en primer lugar al empresario. La tienda online no est\u00e1 actualmente <\/p>\n\n

afiliado a un sello de aprobaci\u00f3n con un comit\u00e9 de disputas.<\/p>\n\n

6. La denuncia no suspende las obligaciones del empresario, salvo que \u00e9ste, por escrito, disponga lo contrario.<\/p>\n\n

estados.<\/p>\n\n

7. En caso de que el empresario considere fundada una reclamaci\u00f3n, el empresario, a su discreci\u00f3n, aceptar\u00e1 el<\/p>\n\n

sustituir o reparar gratuitamente los productos entregados.<\/p>\n\n

Art\u00edculo 15 – Litigios<\/h2>\n\n

1. En los acuerdos entre el empresario y el consumidor a los que se aplican estas condiciones generales<\/p>\n\n

tienen, s\u00f3lo se aplica la legislaci\u00f3n holandesa. Aunque el consumidor resida en el extranjero. <\/p>\n\n

2. No se aplicar\u00e1 la Convenci\u00f3n de Viena sobre Compraventa.<\/p>\n\n

Art\u00edculo 16 – Disposiciones adicionales o diferentes<\/h2>\n\n

Las disposiciones adicionales o que se aparten de las presentes condiciones generales no podr\u00e1n ir en detrimento del Cliente.<\/p>\n\n

consumidor y debe constar por escrito o de forma que pueda ser aceptada por el consumidor.<\/p>\n\n

pueden almacenarse de forma accesible en un soporte duradero.<\/p>\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

https:\/\/Lumore.nl Condiciones generales basadas en las condiciones modelo de WebwinkelKeur. \u00cdndice Art\u00edculo 1 – Definiciones Art\u00edculo 2 – Identidad del empresario Art\u00edculo 3 – Aplicabilidad Art\u00edculo 4 – La oferta Art\u00edculo 5 – El acuerdo Art\u00edculo 6 – Derecho de desistimiento Art\u00edculo 7 – Costes en caso de retirada Art\u00edculo 8 – Exclusi\u00f3n del derecho […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3701","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lumore.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3701","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lumore.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lumore.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumore.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumore.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3701"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lumore.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3701\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3702,"href":"https:\/\/lumore.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3701\/revisions\/3702"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lumore.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3701"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}