Acerca de nuestra política de privacidad
Lumore se preocupa profundamente por tu privacidad. Por ello, sólo procesamos los datos que necesitamos para (la
mejorar) nuestros servicios y tratar la información que recopilamos sobre ti y tu uso de
que nuestros servicios han recopilado. Nunca facilitamos tus datos con fines comerciales a
terceros.
Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y de los servicios a los que se accede en él por parte de
Lumore. La fecha efectiva de validez de estas condiciones es el 15/04/2025, con la publicación de un
la nueva versión caduca la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre ti
son recogidos por nosotros, para qué se utilizan estos datos y con quién y en qué condiciones
es posible que estos datos se compartan con terceros. También te explicaremos cómo compartimos tus
datos y cómo protegemos tus datos contra el uso indebido y qué derechos tienes en relación con
los datos personales que nos hayas facilitado.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, ponte en contacto con nuestro contacto de privacidad, u
Encontrarás los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.
Acerca del tratamiento de datos
A continuación puedes leer cómo procesamos tus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué
las técnicas de seguridad que utilizamos y a quién pueden consultarse los datos.
Software de tienda virtual
WooCommerce
Nuestra tienda online está desarrollada con el software WooCommerce. Los datos personales que proporciones en nombre de nuestra
servicios puestos a nuestra disposición se comparten con esta parte. WooCommerce tiene acceso a tu
para proporcionarnos asistencia (técnica), nunca utilizarán tus datos para ningún otro fin.
finalidad. WooCommerce está obligado, en virtud del acuerdo que tenemos con ellos, a proporcionar a
adoptar medidas de seguridad. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de encriptación SSL y
una política de contraseñas segura. WooCommerce utiliza cookies para recopilar información técnica
relacionados con tu uso del software, no se recogen ni almacenan datos personales.
WooCommerce se reserva el derecho de compartir los datos recogidos dentro de su propio grupo con el fin de mejorar la
mejorar aún más los servicios.
Alojamiento WooCommerce
Nuestra tienda online está desarrollada con el software WooCommerce, que elegimos para nuestro alojamiento web
AndersStrato. Los datos personales que pongas a nuestra disposición a efectos de nuestros servicios serán
compartidos con esta parte. AndersStrato tiene acceso a tus datos para proporcionarnos soporte (técnico)
oferta, nunca utilizarán tus datos para ningún otro fin. Basándose en el acuerdo, AndersStrato es
que hemos suscrito con ellos nos obliga a tomar las medidas de seguridad adecuadas. Este
Las medidas de seguridad incluyen el uso de encriptación SSL y una política de contraseñas segura. Existen
Realiza copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.
Alojamiento web
Strato
Contratamos los servicios de alojamiento web y correo electrónico de Stratp. Strato procesa datos personales en nuestro nombre y
no utiliza tus datos para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso
de los servicios. No se trata de datos personales. Strato dispone de los medios técnicos y organizativos adecuados
las medidas adoptadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de tus datos personales. Strato está en
obligados a mantener la confidencialidad en virtud del acuerdo.
Correo electrónico y listas de correo
Strato
Utilizamos los servicios de Strato para nuestro tráfico habitual de correo electrónico comercial. Esta parte tiene
tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida y la corrupción de tus datos y los nuestros
datos en la medida de lo posible. Strato no tiene acceso a nuestro buzón de correo y nosotros gestionamos todos nuestros e-
tráfico de correo confidencial.
Procesadores de pagos
Raya
Utilizamos la plataforma de
Stripe. Stripe procesa tu nombre, dirección y datos de residencia y tus datos de pago, como tu
cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Stripe cuenta con las medidas técnicas y organizativas adecuadas
tomadas para proteger tus datos personales. Stripe se reserva el derecho a revelar tus datos a
utilizar para seguir mejorando el servicio y, como parte de ello, compartir datos (anonimizados) con
compartir con terceros. Acciones de Stripe en el caso de una solicitud de pago aplazado (línea de crédito)
datos personales e información relativa a tu situación financiera con agencias de calificación crediticia. Todo lo anterior
garantías mencionadas relativas a la protección de tus datos personales son también de
se aplican a aquellas partes de los servicios de Stripe para los que contrata a terceros. Raya
no conservará tus datos durante más tiempo del permitido por los plazos legales.
Envíos y logística
DHL
Cuando nos haces un pedido, nuestro trabajo consiste en entregarte el paquete. Utilizamos
Los servicios de DHL para realizar las entregas. Para ello es necesario que nos facilites tu nombre, dirección
y lugar de residencia con DHL. DHL sólo utiliza estos datos con el fin de llevar a cabo la
acuerdo. En caso de que DHL contrate a subcontratistas, DHL también pondrá tus datos a disposición de estas partes.
disposición.
Canales de venta externos
Vinted
Vendemos (algunos de) nuestros artículos a través de la plataforma de Vinted. Si compras un
pedido, entonces Vinted comparte tu pedido y tus datos personales con nosotros. Utilizamos estos datos
para gestionar tu pedido. Tratamos tus datos confidencialmente y disponemos de los medios técnicos y
tomado medidas organizativas para proteger tus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.
Finalidad del tratamiento de datos
Finalidad general del tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente para la finalidad de nuestros servicios. Es decir, la finalidad del
El procesamiento siempre está directamente relacionado con el pedido que nos facilitas. No utilizaremos tus datos para
marketing (dirigido). Si compartes datos con nosotros y utilizamos estos datos para – que no sean sobre tu
solicitud- para ponernos en contacto contigo más adelante, te pediremos permiso explícito para hacerlo. Tu
Los datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir los requisitos contables y otros requisitos administrativos.
obligaciones. Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo
entre ellos y nosotros o un juramento u obligación legal.
Datos recogidos automáticamente
Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se tratan con el fin de procesar nuestros
mejorar aún más los servicios. Estos datos (por ejemplo, tu dirección IP, navegador web y
sistema operativo) no son datos personales.
Cooperación en investigaciones fiscales y penales
Cuando proceda, la ley puede obligar a Lumore a compartir
de tus datos en relación con investigaciones fiscales o penales del gobierno. En tal caso
nos vemos obligados a compartir tus datos, pero lo haremos, dentro de las posibilidades que nos ofrece la ley
oponiéndose.
Periodos de conservación
Conservamos tus datos mientras seas nuestro cliente. Esto significa que conservamos tu perfil de cliente hasta que
indicar que ya no deseas utilizar nuestros servicios. Si nos lo indicas, nosotros
también se interpretará como una solicitud de olvido. Esto también significa que no conservaremos tus datos durante más de dos años
desde el último momento del contacto o transacción, a menos que exista una justificación legal para hacerlo.
base. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, debemos emitir facturas que contengan tus
(personales), conservaremos estos datos mientras dure el plazo aplicable.
Sin embargo, los empleados dejarán de tener acceso a tu perfil de cliente y a los documentos que recibamos en respuesta a
han fabricado tu pedido.
Tus derechos
En virtud de la legislación neerlandesa y europea aplicable, como interesado tienes ciertos derechos con
relativos a los datos personales tratados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación explicamos
cuáles son estos derechos y cómo invocarlos. En principio, para evitar abusos, enviamos
declaraciones y copias de tus datos sólo a tu dirección de correo electrónico que ya conozcamos. En caso de que envíes el
datos a otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, te pediremos que te suscribas a
identificar. Conservamos registros de las solicitudes completadas, en caso de olvido de la solicitud
administramos datos anónimos. Todas las transcripciones y copias de datos se recibirán en el
formato de datos legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tienes derecho a solicitar en cualquier momento una
presentar una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales si sospechas que hemos utilizado tus datos personales de una manera
utilizar de forma incorrecta.
Derecho de inspección
Siempre tienes derecho a solicitar los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con tu persona o
sean rastreables hasta ella, para que sean inspeccionados. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para
cuestiones de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta tu solicitud
te enviaremos una copia de todos los datos con una lista de los encargados del tratamiento a la dirección de correo electrónico que conozcamos
que poseen estos datos, indicando la categoría en la que los hemos almacenado.
Derecho de rectificación
Siempre tienes derecho a solicitar los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con tu persona o
son rastreables hasta ella, para que la modifiquemos. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto
por cuestiones de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta tu solicitud
te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que los datos han sido actualizados.
Derecho a la limitación del tratamiento
Siempre tienes derecho a solicitar los datos que tratamos (o hemos tratado) relacionados con tu persona o para ese fin
sean rastreables, para limitarlas. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para
cuestiones de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta tu solicitud
te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que los datos hasta que levantes la restricción no están
ya no se procesan.
Derecho de transmisibilidad
Siempre tienes derecho a solicitar los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con tu persona o
sean rastreables hasta ella, por otra parte. Puedes presentar una solicitud en este sentido a
nuestro contacto de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si tu
solicitud sea concedida, te enviaremos copias o duplicados de todos los datos a la dirección de correo electrónico que conozcamos
sobre ti que hayamos procesado o que otros procesadores o terceros hayan procesado en nuestro nombre. A todos
probabilidad de que, en tal caso, ya no podamos seguir prestando servicios porque el seguro
Entonces ya no se puede garantizar la vinculación de los archivos de datos.
Derecho de oposición y otros derechos
Tienes derecho, en su caso, a oponerte al tratamiento de tus datos personales
por Lumore o en su nombre. Si te opones, cesaremos inmediatamente el tratamiento de los datos en
a la espera de la resolución de tu objeción. Si tu objeción es fundada, te facilitaremos copias y/o
de los datos que procesamos (o hemos procesado) y, a continuación, dejar de procesarlos de forma permanente. U
además, tiene derecho a no ser sometido a decisiones individuales automatizadas ni a la elaboración de perfiles
sujeto. No procesamos tus datos de forma que se aplique esta ley. ¿Eres de
opinión de que sí, ponte en contacto con nuestro contacto de privacidad.
Cookies
Google Analytics
A través de nuestro sitio web, la empresa estadounidense Google instala cookies como parte del servicio "Analytics".
Utilizamos este servicio para rastrear y obtener informes sobre cómo utilizan el sitio web los visitantes.
Este procesador puede estar obligado, en virtud de las leyes y normativas aplicables, a revelar estos
datos. Recopilamos información sobre tu comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede utilizar estos datos
Interpretar la información en conjunción con otros conjuntos de datos, y de este modo tus movimientos en Internet
seguimiento. Google utiliza esta información para ofrecer anuncios orientados (Adwords) y
otros servicios y productos de Google.
Cookies de terceros
En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, se indicará en las mismas
declaración de privacidad.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, en esta página siempre encontrarás la información más
versión reciente. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que ya recogemos
en relación contigo, te lo notificaremos por correo electrónico.
Datos de contacto
Lumore
Verbreepark 5L1 5L1 Benthuizen Países Bajos T (085) 301-6460 E info@Lumore.nl
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